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3Q之战中腾讯公关的失策表现

简介：在我们生活的这个世界里，企业界的声望总是那么脆弱，危机爆发的频率也越来越高。在这样的环境下，能否在危机来临时，选择最有效的公关策略就成为避免公司败北的关键。

文档关键字： 3Q战,风险,应对

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公共关系沟通与社会矛盾化解

简介：本文主要内容包括公共关系沟通的含义；公共关系沟通的作用和意义；我国社会的主要矛盾和基本矛盾及其他矛盾；我国社会矛盾的具体表现；公共关系沟通与社会矛盾化解；公共关系沟通促进生产力发展和社会和谐。

文档关键字： 公共关系,沟通,作用

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2011年企业危机公关事件盘点分析

简介：“危机如同死亡与税收，对于社会与组织来说都是不可避免的”。因此，每半年的十大企业危机公关事件盘点，并非教予企业在危机爆发后，如何遏制真相，逃避危机；而是以企业危机研究者的专业立身，基于长期的行业洞察，给以企业与社会组织，如何进行..

文档关键字： 企业危机,扩散途径,应对策略

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圣元乳业“致死门”危机公关案例分析

简介：随着人们生活水平的提高和食品安全意识的加强，食品质量问题日益被消费者所关注，乳品行业由于其行业的特殊性，本身就具有高风险性，尤其在历经整个行业集体倒在三聚氰胺事件之后，乳品行业的每一次质量安全事件都会拨动着消费者脆弱的神经，引发..

文档关键字： 乳品行业,食品安全,危机公关

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3Q之战中腾讯危机公关的失败

简介：腾讯在这次危机公关中存在的诸多问题值得我们认真思考，处理问题不及时、没有找到问题核心、道歉不诚恳等不仅体现了腾讯危机公关的不成熟，也让那我们看到了我国公共关系发展的不完善以及法律的不健全。

文档关键字： 危机,公关,危机管理

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浅谈企业危机管理——“三鹿奶粉事件”

简介：危机管理已成为现代企业管理的一个重要课题。 针对“三鹿奶粉事件”发生后，就三鹿公司在这次危机事件处理中的缺失问题进行了剖析。在此基础上。对企业怎样做好危机管理提出了应对的方法和建议。

文档关键字： 三鹿奶粉,危机,危机管理

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政府危机公关处理办法浅谈

简介：目前，社会正处于转型期，改革在不断深入，利益的调整引起的利益矛盾有可能转化为社会危机，所以，在社会处于矛盾密集期、危机多发期的时候。要应付频繁爆发的危机，政府就必须掌握危机公关的管理手段，切实把握危机公关的要点，才能顺利度过危机。

文档关键字： 政府,危机公关,方法

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政府危机公关的转危为安

简介：危机公关是政府必须掌握的管理手段，在实践中，政府要善用权力，抓住要点，把人民的利益放在首位，以实现人民利益为第一目的，采取一切手段，与社会公众保持及时有效的沟通，才能成功公关，转危为安，提高自身公信力，这是构建和谐社会、和谐政府..

文档关键字： 公共危机,危机公关,公关意识

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浅谈政府危机公关中媒体的利用

简介：在现代社会中，媒体是政府与公众之间建立互动联系最重要的信息桥梁，保障这座信息桥梁的通行畅达和信息传递的准确、高效，是政府赢得民心和树立威信的重要途径。因此，政府必须积极利用媒体，充分发挥媒体社会功能，借助媒体的传播力和影响力，树..

文档关键字： 媒体,危机公关,政府形象

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政府与媒体应对突发公共事件分析

简介：近年来，随着人化自然的推进和社会经济的发展，一些自然灾害日益频繁、社会矛盾日益突出，各类突发公共事件也呈上升趋势。突发公共事件已由原来的非常态转变为常态，成为民众社会生活的一个组成部分，也成为政府与媒体经常面对的话题。

文档关键字： 突发公共事件,信息管理,舆论监督

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