简介:企业品牌的发展可以看作是品牌“概念化”的过程,主要分为品牌知名度、品牌特征化、品牌人性化、品牌关系化四个阶段。针对于各个阶段,客户对企业品牌的认知态度都不一样,主要体现在客户的认知态度是以理性为主还是感性为主。
文档关键字: 品牌,企业,客户
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简介:实践表明,如果政府不能完成好突发事件处理中媒体应对这一“软任务”,常常会在很大程度上影响到突发事件处理中维护社会稳定有序这一“硬任务”目标的达成。为此,政府必须重视提升完成“软任务”的能力,在突发事件应对中采取合理适当的信息沟通..
文档关键字: 突发事件,地方政府,媒体应对
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简介:随着社会经济的不断发展,消费者的需求水平不断提高,同时由于网友的自由言论、网络编辑编译的主观想象、善意或恶意的“以讹传讹”等的出现,网络也成为了危机或麻烦的制造者,同时,互联网让一些网络小蚂蚁有了直接向大象叫板的机会,网络的发展..
文档关键字: 危机公关,互联网,媒体
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简介:公共危机的本质是社会结构系统的失衡,现代社会危机发生的频率越来越高,种类越来越多,应对和处置的难度也越来越大。深入地探索和认识危机形成、发生和发展的客观规律,并据此构建完备的危机管理法律体系,以有效的制度保障和有力的秩序控制来应对、..
文档关键字: 公共危机管理,法制化建设,必要性
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简介:面对危机事件,没有一个组织可以企图与那些会引起公众关注、影响关键性支持者及唤起情感之类的事件脱开关系。无论什么问题都会引起严重的传播挑战,任何掩盖都是徒劳的。所以,在组织内部树立全员公关意识显得非常重要。
文档关键字: 危机,公共关系,公关意识
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简介:随着社会传播网络的日益健全和企业经营、市场的扩大化,任何企业都无法避免随时可能发生的危机事件。但综观国内企业,重视危机公关的微乎其微,在危机公关方面处理得当的更是少之又少。本文从企业的危机公关入手,介绍了危机公关的重要性,并详细..
文档关键字: 危机公关,公共关系,处理原则
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简介:政府介关是政府机构为争取会众对政府工作的了解和支持而进行的信息交流活动,其本质是对信息的收集、加工、处理等活动。网络的出现使信息的传播方式、效果等产生了革命性的变化,网络不仅是一种全新的信息传播工具,而且它也是全断的媒体。网络的..
文档关键字: 政府公关,网络媒体,国家形象
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简介:随着新媒体技术的飞速发展,新媒体呈现出不同于传统媒体的传播特点,对以传播为手段的公共关系工作带来了巨大的影响,在新媒体时代如何进行公关传播已成为公关界目前关注的热点。
文档关键字: 新媒体,媒体传播特点,危机公关
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简介:媒介作为信息传递、交流的工具和手段,在人类社会中起着极为重要的作用。媒介的发展史可以从“口语传播时代,文字传播时代,印刷传播时代,电子传播时代,信息时代”五个阶段来研究。
文档关键字: 媒介,传播时代,发展
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