导购：服务比技巧更重要
简介：“课堂激动，课后不动”的现象非常明显，导致这种结果的原因是什么呢？我和朋友们对建材行业终端零售行为进行了深入的研究，在销售现场了解导购人员每单的销售流程以及她们的销售技巧。
文档关键字： 导购服务,技巧的重要性
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导购工作职责
简介： 到岗后，首先检查店内的库存是否达到公司的要求，如没有，应通知公司业务员及时补货； 其次，检查货架上的产品在数量上和陈列点面上是否符合公司要求，如果没有，与店方协调理货，如有困难，应通知公司业务员前来协调；
文档关键字： 导购员的职责,导购工作
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导购基础知识与业务技能
简介：导购基础知识与业务技能
文档关键字： 导购基础知识,理解导购职业,业务技能
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导购培训什么
简介：基于导购人员的成长，对客户的配套服务，对顾客需求的满足，有些品牌一直重视对终端导购人员的培训。为此，企业建立培训讲师的专职岗位，是服饰企业中为数不多举措，我荣幸作为专职的培训讲师，自然担负了终端培训的责任：我们终端的导购应该培训..
文档关键字： 导购培训,导购技巧
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导购日常管理
简介：为了更好的做好导购服务，使工作更有具有效率，使一切工作更加流程，特制定以下工作标准以及流程；
文档关键字： 导购日常管理,招聘要求
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导购术语
简介：第一章 如何处理与顾客的关系销售情景1导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议销售情景2导购热情接近来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看
文档关键字： 导购术语,导购销售情景
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导购要求
简介：从营运的角度来看:虽然导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不论为何，唯有专卖店的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。
文档关键字： 营运管理手册,导购要求
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导购员培训手册
简介： 导购员是企业的形象代表，是企业与顾客沟通的桥梁，是企业信息的传播者。导购员在产品销售过程中要善于捕捉顾客的消费心理、彻底打消顾客的顾虑，建立起于顾客之间的信任，并在销售产品的同时，向顾客提供各种服务（售前、售中、售后）。
文档关键字： 专卖店导购员,培训手册
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