简介:什么是沟通? 沟通模式; 说服; 沟通分类; 是非语言沟通; 运用语言和非语言技巧演讲;
文档关键字: 授课技巧,培训师,沟通,语言沟通,非语言沟通
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简介:第一部分 职业道德; 第二部分 专业技能;
文档关键字: 人力资源师,人力资源师二级,人力资源管理
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简介:第一章:培训讲师起步必读: 第一节:培训讲师的20个经常性错误; 第二节:成人学习的基本原则; 第二章:培训需求分析: 第一节:培训需求的信号; 第二节:培训需求评估; 第三节:需求分析的信息来源; 第四节:需求分析的步骤; 第五..
文档关键字: 培训师德工具箱,培训师,培训
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简介:为什么要培训? 培训内容及课程设计? 培训方式及过程控制的考虑? 反馈与总结?
文档关键字: 培训师培训,培训,培训师
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简介:服务箴言; 你是训练员; 良好训练员应具备的条件; 工作责任; 准备工作; 示范说明; 练习指导; 追踪考核; 如何协助伙伴;
文档关键字: 训练员工作室,训练员工作内容
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简介:主管人员服务成绩考核表
文档关键字: 主管人,员服务成绩考核表,绩效考核
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简介:一、考核对象; 二、考核期间; 三、考核办法。
文档关键字: 购物广场,收银员,绩效考核方案,考核方法
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