《资源与运营管理》作业评讲(1)

资源与运营管理是四种通用管理能力中的一种，本课程体系的最大特色是提供了大量的应用指导

和学习行动训练，它有助于将管理的概念和知识应用于实践。由于这样的特点，《资源与运营管理》课程
平时作业就非常灵活，同学们完成这种类型的作业就和平时完成的其他标准化的题目有所区别，要灵
活的运用所学知识来对相关问题进行分析。下面是资源与运营管理的作业评讲，希望可以为同学们完成
平时作业提供一定的参考作用。

注：请同学们注意下面的黑色字体是作业的参考答案，蓝色字体是对于相关问题的阐述和分析，

即解题思路。

指导：
你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和就职过程相关的

问题：

（1）设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，那么，他们所承担的工作怎么办？你是

否需要马上向人事部门报告你的招聘计划？

虽然人力资源部门主管是主管员工招聘的部门，但是需要招聘人员的团队领导也应该参与招聘的

过程中。

（2）假设主管经理告诉你，她无法保证这两个离开的人都能由新员工来接替。因为公司当前需要

压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。你能向她提供什么信息，以帮助她
决定你的团队是否需要重新招聘人员？

你需要提供本部门正常运行需要的员工数目，所需人员的类型及人员要求。如果你的部门决定招聘

人员，你就需要接着做下面的工作。

（3）你可以试着为空缺职位准备工作描述。
工作描述应该包括：
该项工作的主要目的；
该项工作的主要任务；
该项工作的范围。

人力资源管理中涉及到这一部分的内容就是工作（职位）说明书，本书只是简单的介绍了一下。

（4）接下来，请准备人员规范。你既可以利用基于资格的方法来确定人员规范，也可以列出人员

需要的基本能力和优先能力。

（5）根据你制定的人员规范，列出在面试时要问的问题。记住你要寻找证据能证明应聘者能够胜

任这份工作。

（6）然后为新团队成员工作第一周的就职过程作计划。计划中应包括他们要做什么，什么时间做、

谁要参与等。

（7）下一步，制定你的行动计划，该计划将监督新团队成员前三个月的工作情况，以确保他们能

尽快适应工作。记住，你需要定期进行回顾，以保证一切按计划进行。

（8）以 3 个月为期限，召开绩效管理会议。会议上你可以设定绩效目标，听取反馈意见，并讨论

进一步发展的需求。

（9）你需要准备一份备忘录，备忘录的内容可以有：
你多长时间与团队成员进行一次谈话；
你怎样核查培训效果；
什么时候你会提高团队成员的目标；
是否让其他团队成员扮演指导伙伴的角色。

总结：
第一单元的主要内容就是如何招募并留住伙伴。其主要内容包括

 

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