你担任一个开发收费管理系统项目的项目经理，该项目周期短，限定 4 个月必须正式运行，运行于高速公

路、桥梁等收费站，地域分布广，需要和系统集成小组进行配合和协调，另外由于签订合同时的报价较低，客户
提出开发团队应该要到客户单位现场进行开发，以便于及时沟通和进度的把握。你需要与公司签订一个开发协议，
规定双发的责任和项目的预算以及项目经费的支付方式。你作为项目经理如何进行项目预算，如何控制项目成本
以保证项目能够顺利进行，并能够使得项目组都有所收获。另外，项目组的美工与其他项目共用。

从工作分解、人

 

员分配和进度安排等方面谈谈你如何进行有效的进度管理

P110 

你有一个新技术公司，目前公司刚刚起步，很少有合适的项目管理政策和规章，但是你的公司去年还是有

很可观的利润。经验告诉你：一定的控制是必要的，尤其是对于变更频繁的项目。你试图为你的公司建立一个配
置管理系统，但是一定要说服一群 20 来岁的，急着想挣钱的这群年轻人接受它。为了保证这个系统行之有效，

 

如何规划公司的配置管理系统，并根据该系统制定相应的变更控制规程。

 

 

百度与谷歌在中国市场上的竞争 ，分析这场竞争中双方的质量观念以及各自质量管理的特点和存在的问题

　　1.搜索结果提供得尽可能多，是否会提升搜索质量？
　　并不是搜索结果越多搜索质量越好，网页收录量是衡量搜索质量的一个方面。

“ ”

搜索结果 多 并不是衡量搜索质量的唯一因素，在我们看来，过多并且重复的搜索结果反而

造成对用户的困扰，进而影响他们的搜索体验。对于使用搜索引擎的用户来说，他们更在乎的不是
“

”

“ ” “ ”

搜索结果够不够多 ，而是 准 和 全 。

　　2.影响搜索质量的最重要因素是什么？
　　谷歌：客观公正的排序原则和谷歌的排序算法保证了谷歌的搜索质量。
　　百度：影响搜索质量有几大因素，包括搜索速度、搜索内容是否全面、搜索更新是否及时、搜索
结果是否准确等等。为了改善搜索体验，百度过去一年，在研发上投入的费用有 10 亿元，占到了
公司年度营收的 1/3。
　　

3.广告呈现方式是否会影响搜索质量？

　　谷歌：将广告信息混同于其他信息之中，而用户一无所知，或者人为地做信息的排序，让用
户不知不觉中受到误导，当然会影响搜索质量。谷歌的广告绝大多数情况下放在搜索结果页面的右

“

”

侧，只有很小的一部分能够放在左上端，并且用阴影标注出来，加上 赞助商链接 的标志，用户
可以清晰地辨识广告。
　　百度：在搜索引擎服务中，好的信息推广呈现方式，非但不会影响搜索质量，反而会提升用
户的搜索体验。对于网民来说，当出现在面前的一个商业信息恰好就是他想要的信息时，那么，这
就是一个好的搜索体验。而百度的搜索推广也恰恰就是建立在这个基础之上。
　　

4.贴吧、问吧、百科等社区产品对搜索质量有何影响？

—

　　谷歌：谷歌是一个专注的公司，专注于搜索，社区产品和垂直搜索都将对下一代搜索技术
—整合搜索和个性化搜索发挥重要作用。

百度：除了搜索体验，百度搜索份额的遥遥领先是由于贴吧、知道、百科等社区平台的爆发，

这不仅是竞争对手不具备的，更是无法超越的。在搜索越来越成为一种综合体验的今天，百度的社
区将与网页搜索一起，成为贴近用户需求、打造完整搜索体验的一部分。

　　5.市场份额与搜索质量的关系如何？
　　谷歌：我们以动态的长期的态度看待两者的关系。我们看到，在过去两年，谷歌的份额几乎增
加了一倍。这就意味着更多的网民开始意识到了我们的产品做得更好，开始更多地使用谷歌搜索。
任何一个技术都需要一定的时间才能够把市场做得更大，谷歌在美国经过 10 年，从零做到 60%