危机意识及危机管理能力自测
（一）危机意识
武松在景阳岗显神威打死吊睛白额老虎之后，名震天下。十年后，景阳岗虎患再生，受乡人
邀请，武松再度欣然出山。喝了三碗景阳岗牌白酒之后，踌躇满志地上山了。那么这次将会
出现什么样的结局？
两种可能。
一是武松在第一次打虎之后，仔细分析了老虎攻击的特点，勤奋练习，发明了一套打虎拳
结果三下五除二再次为民除害。
二是武松成了打虎英雄之后，趾高气扬，把偶然的成功当作必然的成功，不思进取。结果在
第二次打虎时丧失危机意识，掉以轻心，落入虎口。
生于忧患，死于安乐。企业何尝不是如此呢？企业要不断地稳步发展
,就必须树立这样一种
意识
:危机迟早都会来的.危机意识是企业发展的原动力.
危机意识是一种对环境时刻保持警觉并随时做出反应的意识，它建立在这样一个基础认识
上：我们的头顶都高悬着达摩克里斯之剑。 我们被无处不在的危机包围着，在通讯工具越
来越发达，信息传播一日千里的
“地球村”时代，任何一个坏消息都会以最快的速度向全国
乃至全世界扩散，从而给我们带来灭顶之灾。
企业中的每个人都必须清楚：我们所有的行为准则时刻都处于危机之中，我们必须把公司
潜在的危机规避到最小。我们任何一个人都可能因失误或失职而将整个公司拖入危机。 企
业的全体员工，上到高层管理者，下到一般的员工，都应
“居安思危”，将危机的预防作为
日常工作的组成部分。
海尔张瑞敏：
“永远战战兢兢，永远如履薄冰”
·联想柳传志： “我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹，你一打盹，对手的
机会就来了。
”
任正非：
“
总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好。我们该如何应对
的冬
天？
”
微软比尔盖茨
:“我们离破产永远只有十八个月”
·戴尔电脑迈克尔-戴尔：我有的时候半夜会醒，一想起事情就害怕。但如果不这样的话，那
么你很快就会被别人干掉。
正是由于他们的危机意识，使这些企业成为中国最优秀的公司之一。
早在
1985 年，海尔集团总裁张瑞敏，当着全体员工的面，将 76 台带有轻微质量问题的电
冰箱当众砸毁，使员工产生了一种危机感与责任感，由此创造出了一套独具特色的海尔式
产品质量和服务，譬如
“用户永远是对的”，“海尔卖的不是产品，而是信誉”，“真诚到永
远
”等等。海尔的生存理念：“永远战战兢兢，永远如履薄冰”，更是给人一种强烈的忧患意
识和危机意识，成为海尔集团打开成功之门的钥匙。
只有全员参与和形成危机文化，才有可能在根本上意义上遏制和处理危机。
没有危机的个人，等待他的将是灾难。没有危机意识的企业，最终灭临的定是灭亡。
如果把一只青蛙扔进沸水中，青蛙会马上跳出来。但是如果把一只青蛙放入凉水中逐渐加热，
青蛙会在不知不觉中失去跳出的能力，直至被热水烫死。这就是
中的青蛙原理。企
业中的危机也是这样，企业内部的一些小问题日积月累，就会使企业逐步失去解决问题的
能力和机制。
当你被鲜花和掌声所包围，当你在为无往而不胜的记录而骄傲时，当你陶醉于
“没有过不去
的坎！
”的豪情时，你应该经常扪心自问，我们的企业是温水中的青蛙吗？