IT 项目经理手册(一)-如何做业务调研？

前言

　　

在

IT 行业，特别是管理软件实施行业能够成为一个成功的项目经理是非常困难

的一件事情，一个成功的

IT 经理，被要求熟悉计算机软硬件知识，具备企业业

务背景，拥有良好的沟通技巧和说服能力，当然在项目团队中还必须具有威信

和执行力，这样的人才简直是完人。

　　

一般人即使努力也不可能达到这样的一个完美的项目经理的境界，如果相信自

己努力就可以做到可能是受哪些成功书籍的毒害太深。

　　

根据我个人的经验，这样的项目经理是很少的，更多的项目经理是拥有岗位并

非拥有岗位技能，但可笑的是，往往是一个人刚刚被发现具备这样的潜质就会

没有多少机会实施项目，而是陷入另一种疲于奔命的状态。

　　

因为一个具有丰富实战经验的人对企业最有价值的场合不是深入实施某个具体

的项目，而是进入售前。

　　

管理软件销售是最合适顾问式销售技术，但很难想象一个没有实际实施项目经

验的顾问可以有效把握企业需求和打动对软件供应商本质上都保持狐疑的潜在

客户，这些都只有通过经验丰富的项目经理才可以做到。

　　

如果一家软件公司的问题还是生存的问题，这样优秀的实施顾问最合理的选择

就是售前咨询顾问。很多用户往往在合作后感觉到售前和售后交流时存在着巨大

落差，就是因为售前你看到的是已经证明过自己的顾问，售后你看到的就是还

需要证明自己的顾问。