2014 年初级质量工程师考试《理论与实务》重点知识

质量管理体系基本知识

质量管理体系基本术语

1.供方

供方：提供产品的组织或个人。

例如：制造商、批发商、产品的零售商或商贩、还有服务或信息的提供方。

理解要点：

(1)供方可以是组织内部的，如组织内部生产过程输入的提供者，即供方可能是提供生

产用料的供

(1)程序指的是一种方法、途径。

(2)方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能

有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序。

(3)程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。程序可以形成文件，也可以不形成文

件。

(4)当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”。含有程序的文件可称

为

“程序文件”。