80、90 后不能不会的 5 个社交媒体技能

他们是在

Facebook 上长大的一代，有些人离开网络甚至根本就不了解这个世界，他们把自

己的生活巨细无遗地发布在

Instagram 上，而且他们了解新闻也不是通过电视，而是通过

Twitter。

但是在如何使用社交网络来工作这个问题上，千禧一代

(也就是 80 后和 90 后们)的无知程度

却到了惊人、甚至是危险的地步。美国雪域大学

S.I.钮豪斯公共传播学院(SyracuseUniversity's 

S.I.NewhouseSchool of Public Communications)授教授威廉•沃德说：“一个人生于社交媒体年
代，并不意味着他就是运用社交媒体工作的专家。这就好比说，我从小玩传真机，但它并不
会让我成为一个商业专家。

”

沃德在雪域大学主讲一系列受到学生普遍欢迎的本科和研究生课程，他在

Twitter 上有

13500 名粉丝。他认为，千禧一代缺乏不少重要领域上的知识。虽然他们擅于在社交网络上
联络自己已经认识的人，但是他们往往很难识别出

Twitter、Facebook、商务社交网站

LinkedIn 和图片分享网站 Instagram 等社交网站上的职业机会和陷阱。

“八零后”们身上往往还带着其它一些标签，比如理想主义、自以为是、急功近利、渴望认同等
等，这些都可能在工作上给他们带来麻烦。沃德指出：

“很多企业招聘千禧一代是因为觉得

他们肯定擅长社交媒体。结果他们的老板沮丧地发现，这些人并没有掌握这些技能。

”沃德还

指出，企业对八零后员工社交媒体技能的期望往往要高于年长的员工。

对于学生和初入职场的毕业生来说，学习一些社交媒体技能完全有必要。事业心强的八零后
们尤其要重温一下以下五个社交媒体技能：

知道什么时候按下删除键

去年九月，商业新闻网站

Business Insider 的技术总监帕克斯•迪克金森因为自己发表在私人

Twitter 账户上的言论而被东家开除，引起了广泛的关注。迪克金森在 Twitter 上发表的关于
女性和少数族裔的言论的确非常无礼，但是这个案例也暗示了一个更大的问题。八零后们有
时意识不到个人言论有时也会造成职业上的影响。

Twitter、Facebook 等社交网络都是大型公

众平台，你在上面发表的言论经常会反馈到老板的耳朵里。迪克金森的事例表明，很少有哪
个公司愿意把自己和种族歧视或其它歧视性的内容联系在一块儿，哪怕你的本意只是讲个
笑话。

用社交媒体节省时间

据科技类求职网站

Salary.com 去年的一项调查显示，人们在工作时间最经常上的私人网站

是

Facebook。随着社交网站的繁荣，现在大家上班时不仅要上 Facebook，还会刷 Twitter 和

Instagram，社交媒体很有潜力成为职场的时间杀手。但同时社交媒体也可以节省工作时间。
麦肯锡公司

(McKinsey)最近的一份报告指出，社交媒体的内部协作能力有可能为企业界节

省高达

1.3 万亿美元的资金。比如像 Yammer 这样的内部社交网络可以让员工组成虚拟的工

作组，在信息板上进行沟通。员工们在协作时不再需要无穷无尽的邮件往来，而是可以持续