”

生了一场重病，因此误了考试。而当兵的役期到了，病也好了，只得去当兵。求生存时不
拘小节，太拘小节不是活不下去，就是成为一个不受欢迎的人。

第六十三讲：换个角度，赢得别人的心

有一次，戴尔·卡耐基在报上登了聘请一位秘书的广告。大约有三百封求职信涌来，

“

…

其内容都是一样的：我看到周日报上的广告，我希望应征这个职位，我今年二十几岁
…”只有一位女士特别聪明，她并没有谈到她所想争取的，她谈到的是卡耐基需要什么条

“

件。她的信函是这样的：敬启者：您所刊登的广告可能引起两三百封回函，而我相信您

……

一定很忙碌，没有时间一一阅读，因此，您只需拨个电话

我很乐意过来帮忙整理信

件，以节省您宝贵的时间，我有 15

……”

年的秘书经验

接下去她谈到过去几位重要的上司。卡耐基收到这封信，真是欣喜若狂。他立即拨打

电话请她前来。卡耐基说，像她那样的人，真可说是前程似锦。

真诚地从他人的角度看待事情，就是一个人遇事要先设身处地地站在别人的立场和

“

处境思考问题，了解他人的观点和感受，体察和认知他人的情绪和情感。这里所讲的他

”

人，可以包括任何与你相处、打交道的人，如你的父母、领导、同事、朋友、顾客等。

一个 12 岁的女孩问妈妈：为什么在屋里走动时，总像怕踩地雷似的。妈妈笑了，说

楼下不是住着一户人家吗。女孩虽然明白妈妈的意思，但她还是觉得在自己的家里该轻松
地生活。

“

妈妈挺认真：咱们家的地板是楼下张爷爷家的天棚，走路声音大了，爷爷奶奶受不

”

“

”

了。女孩撅着小嘴：那为什么咱家楼上那家不这样想，他们总是把声音弄得很响？妈

“

妈说：楼上有一个 3

”

岁的小弟弟，他要长大，蹦呀跳呀啊的需要运动。

“

”

女孩的小嘴撅得更高了：那委屈的就该是咱家了？

“

”

妈妈更认真了：能为别人着想，是天下第一等学问。

合作共事的成功，在于你捕捉对方观点和情感的能力。善于以别人的观点来思考，以

别人的处境来看待事情，经常为别人着想，才能使一个人走出自我的围城，才能理解和
认同别人，从而得到合作和友谊，减少摩擦和困难，才能增加在做人处世上的技巧，广
受欢迎。关于做人处世，福特汽车公司创始人亨利·

“

福特说过一句名言：如果成功有任何

秘诀的话，那就是具备了解对方的观点，并且从他的角度和你的角度来看事情的那种才

”

能。

“

”

第六十四讲：别人是在针对我吗

同事之间的关系，从本质上说，是一种合作的关系。没有任何一个企业或是任何一个

领导不希望自己的员工能友好共事，创造最好的效益。但是，在通常情况下，由于同事之
间存在着的利益关系，直接决定了这种合作关系不会总是发自内心和真诚的，它会受到
许多微妙因素的影响。因此，同时之间不可避免地会有竞争，会为了各自的利益和目标而
相互竞争。

员工正式进入企业之后，往往很难一下适应和调整过来。而对其他员工来说，你的加

入从某种意义上也打破了他们原有的平衡，因此，他们同样也会有一个调整和适应的过