15.未能形成售后战略方案。等等
综述：伴随着各个电梯企业的成熟，生产、销售、售后将是利润点的转移趋势。另外，纵观
世界知名品牌，生产，销售、售后模块同步进行相辅相成发展的企业，最终将占有市场。
而国内民族企业、国有企业在这一点的相互配合上做的并不是很到位，所以势必导致只能
成为其中一席而不会列入三甲之位。
理想中电梯行业售后服务系统设想
1. 企业自办（最好是投资第三方）电梯行业售后服务人员培训中心
1.地址最好选择在西安，西部地区闲散劳动力成本较低。
2.大专院校、中专、技校、初高中毕业生找工作困难。工科毕业生较多。
3.在这里，我认识的人多，基本是我考虑的培训方面人力资源上都能给予很大程度上的
解决。
硬件投入较大：场地、电梯设备、教室、办公设施、教院、培训现场的交通车辆等等。
2. 建立网络培训系统。（为行业服务）
主要解决的是：
1. 会员单位技术资料，
2. 学员的今后远程在线培训以及考试。
3. 学员工作所需的技术资料
4. 电梯行业新闻
5. 电梯行业法规
6. 电梯行业安全事故案例分析
7. 会员单位、学员的配件信息支持。
8. 收录各

电梯技术

资料

9. 推展先进的售后服务管理办法。
10. 等等
3. 提供现代化的售后管理运行系统。
1. 反应快速。
2. 用户处的形象优良。
3. 技能到位。
4. 记录完善。
5. 工作负责。
6. 制作《电梯知识》《电梯文化》每月按期发送用户处。
7. 数据中心统管所有业务的执行情况，并有数据中心的数据产生绩效考核。
8. 绩效考核的结果由各负责人负责改进和落实，之后上报数据中心。
9. 所有往来数据，文件，表格、照片等都必须进入区域数据库并要求和总部数据库同步储
存。
10. 网络化办公，（例如现场支持可以设立为手机支等，短信通知等等）