《价值转移》

《网络时代的顾客关系管理》

《服务利润链》

《增加 19 倍的广告创意》

《边缘竞争》

《超越竞争者》

《快速建立品牌》

《人在企业》

《管理经济学与组织建构》

《麦肯锡方法》

《赢家管理思维》

《会议管理》

 

《供应链设计与管理 概念、战略与案例研究》上海远东出版社 2000 年 10 月出版，是一本供

应链方面新思想最多的书。

 

《重构新千年 零售业供应链》上海远东出版社 2000 年 10 月出版，

《成功的会务组织》中国标准出版社 2000 年 1 月出版，是一本如何组织大型的会议的专著。

——

《精益企业

企业精益化之道》这又是一本精益管理的书籍，与《适时管理》一书有异曲

同工之妙，但实用性更强，翻译的水平更高。上海科学技术文献出版社 2000 年 9 月出版。

——

《智力产业

专业服务公司的成功之道》机械工业出版社 2000 年 7 月出版，这是一本透

析专业服务公司为什么会成功的专著，不过非常可惜的是，它仅仅是从经济学的角度阐
述的专业公司的成功之道，而没有很好从管理的角度告诉读者如何才能成为成功的专业
服务公司。

《信息时代的管理信息系统》

  

  

《管理科学 运筹学 战略角度的审视》

  

《生产与运作管理 制造与服务》