的商品和价格，都不过度表露内心的看法。让供应商得到一个印象：费九牛二虎力，终于
获取了你的一点宝贵的让步！永远不要忘记：在谈判中的每一分钟，要一直持怀疑态度，

不要流露与对方合作的兴趣，让供应商感觉在你心中可有可无，这样比较容易获得有利的
交易条件。

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． 放长线钓大鱼

采购人员要避免先让对手知道我公司的需要，否则对手会利用此弱点要求采购人员先做出

让步。
采购知识 1、尽量收集多一点产品信息：我不熟悉这个产品，但是我会尽我最大的努力寻找

懂得这个产品信息的人，从别人那去学到自己本来不知道的东西。那怕是一丝丝信息都算
是学习和进步。

采购知识 2、做事情要有条理：我基本上会每天记录下来，我所做过的工作，处理的事，对

没有处理好的事，要求次日，或紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。buyer.top-
sales.com.cn

采购知识 3、工作有计划：在每一天结束前我会在头脑里打旋我什么事没完成，明天的主要

事情是什么，做个计划。很重要的，或事情较多，我会记录下来，逐个或交*处理。

采购知识 4、学会主动与人沟通：经常与车间，仓库，打样车间、品质的相关人员接触，这

样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

采购知识 5、对工作的难点重点要有总结：对工作中的难点，事后尽量做个简短的书面总结

便于自己以后总结经验。要求厂家处服务处理事得交书面说明。

采购知识 6、尽量做好工作总结：对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。从工作量、工

作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等方面做个简短的总结。

采购知识 7、做好供应商的管理：尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争

取配合我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。

采购知识 8、要持续对订单的跟踪：工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于

供应商肯定没有问题，要及时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是

否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及配合相关部门做好
工作。

采购知识 9、问题处理：反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处

理建议提供，并能与供应商做个合适的谈判结论。

采购知识 10、职业习惯：要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风

险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近，做

一名真正优秀的采购员。

采购员，在进行业务联系时，打业务电话的要点。

1、想好打电话的目的是什么？是询价、是讲价、是订价、是分析市场变化等。

2、组织好自身谈话内容的概要，做到谈话流畅，语言丰富，用语专业，亲切自然大方，热

情大度。

3、对供应商所销售的这个品种及其它供应商（同种产品）的信息要了解，以此好回应对方

的谈话。

4、要记住对方所销售这个品种现在的大约价格，及你上次所订购价格，或上次你报给对方

你购的价格及你虚拟报给对方的价格。