等签下单子告诉你:
“xxx 人家给我打折,我少花了多少钱”等等
要么就是:
“听说 xxx 那里,送液晶电视呢,你要是送我就买”等等
保费
3000 块让我送液晶,这么好的事情我也想去找找呢
适当送客户点礼品以达到促成目的虽然很有效果,但是严重的扰乱了市场
改进计划:沟通时探究一下客户之前相处过的代理人情况,做个有心人
返佣是任何时候都要禁止的,违规的事情一定不做,公司方案上面下功夫
4、恶意竞争严重,防不胜防!
所谓
“恶意竞争”就是不守规矩的竞争手段,未达到目的,不择手段
不外乎两种情况
——其他公司和本公司同事之间的竞争
往往其他公司的代理人在不了解本公司保险合同的前提下,恶意诽谤
把好的保障利益讲的一无是处,客户不了解啊,就信以为真!
这种情况还好应对一些,毕竟平安的品牌价值在这放着,实力是有的
可恶的是本公司代理人的造谣诽谤,令人恨得牙根疼啊
我前脚出门,后脚就有代理人来讲
“xxx 不干了,以后出险没人服务了”等等
改进计划:约好客户见面时,首先拿出资格证和展业证及先关证件以示证明。
先对客户简单阐述保险的意义与公用,分层次,有条理的讲解保险责任
另外,解除客户的后顾之忧,不用担心保单服务会随着代理人的离开而停止服务