该负责人称，去年 4 月，保险公司发放赔款后，曾致电林先生妻子确认相关事宜。根
据他提供的多份电话录音，证实了林妻曾确认已收赔款，对理赔事宜没有疑义。
事发后，保险公司已从兴发汽修厂追回该笔 31735 元的赔款，并准备重新发给林先
生。
此事中，该保险公司福建分公司认定李小姐有违规行为，包括未经车主书面委托，
“
”
将车送至兴发汽修厂维修；未经允许，将车主个人证件交给汽修厂 代索赔 ；与林女士
沟通时态度不好。遂对李小姐作出降职及罚款 5000 元的处罚。
该负责人称，去年 4 月，保险公司发放赔款后，曾致电林先生妻子确认相关事宜。根
据他提供的多份电话录音，证实了林妻曾确认已收赔款，对理赔事宜没有疑义。
事发后，保险公司已从兴发汽修厂追回该笔 31735 元的赔款，并准备重新发给林先
生。
此事中，该保险公司福建分公司认定李小姐有违规行为，包括未经车主书面委托，
“
”
将车送至兴发汽修厂维修；未经允许，将车主个人证件交给汽修厂 代索赔 ；与林女士
沟通时态度不好。遂对李小姐作出降职及罚款 5000 元的处罚。