——逻辑混乱的采购流程

    现在很多企业的采购流程会整合到各类 ERP 系统中，希望通过这些软件来实现采购流程

e 化，最终实现采购流程的优化。这些 ERP 软件包含了详细的采购方面的计划，如生产计划、

物料需求计划、采购计划等。但是在

ERP 系统上线之前，企业通常会遇到两个方面的问题：

一是不清晰的采购流程，

 二是 ERP 系统提供商的选择。

    对于前者，很多企业在进行采购流程 e 化时，不太了解企业自身的采购流程现状，一个

标准的采购流程是什么样，以及

e 化之后的采购流程应该包括哪几项，企业自身都是稀里

糊涂的，不知所以然。对标准的采购流程没有自己的认识只会让企业陷入盲人摸象的境地，

会大大增加采购流程讹的风险。

    第二个问题是第一个问题的延伸。如果企业购买 ERP 系统，ERP 系统提供商提供的是一

种打包的服务，他们的技术人员会根据企业的实际对

ERP 的基本流程进行相应改造。要是

企业对自身采购流程

e 化的需求没有弄清楚，对标准的采购流程没有清晰的认识，往往就

会盲目地购买许多不同用途的管理软件，盲目相信咨询人员所做出的业务流程重组将辅助

企业实现

e 化这样的承诺，但是在对采购流程进行 e 化改造之后，却发现许多业务在系统

中根本无法实现。

    ——流程无效

    流程无效是另一个问题，主要表现在两个方面：一是流程 e 化流于纸上谈兵，没有现实

的执行，为了

e 化而 e 化。出现这种现象的原因有很多，主要有两个，一是采购人员对于 e

化之后的流程不认同，认为机器太过死板，不如直接沟通来得直接；另一个原因就是企业

流程

e 化并不彻底，没有形成信息化气候。例如有的企业就只对采购流程进行了 e 化，而销

售、生产等环节还是采用传统的工作模式，采购流程无法与其他流程进行信息化对接，这样

e 化效果就会大打折扣。

    另一个是流程执行的成本大于实际流程处理事件的价值，例如用购买大型钻井设备的采

购流程去购买普通的办公用品，

e 化之后的流程没有被用在刀刃上。

    ——数据的丢失或错误

    采购流程 e 化弱化了人的职能，强化了数据的重要性。采购流程中的语言都是事先定义的，

其中包括物料、供应商、客户、库存等等信息，这些信息的编码都是唯一且标准化的，不能出

现任何的失误。同时系统还保存着采购产品在整个流程中所处的状态。所以，采购数据的丢

失或错误导致的结果可能是致命性的。而数据系统的稳定性问题是任何一个

e 化过程都不得

不面临的问题。