　　一个称职的系统分析员必须能够深入理解用户的需求，并且用简洁的语言
完整的表述这些问题。一个合格的系统分析师应该具备哪些素质呢

(1)获取需求的能力

　　具备获取用户需求的能力，能够深入理解用户环境及需求，能够收集组织
各项需求，通过最初的需求不断引导用户挖掘出更多潜在的系统需求

;具备解决

冲突问题的能力，能够从冲突的原始材料中抓住事物的本质且具有总体和局部
的观念

;有抽象思维能力，善于由点到面思考问题，不过早陷入细节，能快速切

入且找到主要问题。

(2)管理及沟通能力

　　能够控制盒管理需求分析阶段的工作，不会因为需求分析过程中的某些问
题而使整个项目进展缓慢，而导致应用信息系统或软件产品被推迟交付。同时能
够管理和协调各类人员有序的工作。能够恰当的解决需求变动和后期阶段需求的
更改要求，保证需求成果既满足用户的愿望，又使开发人员理解其意图。能够综
合考虑各种技术和非技术方面的意见和建议。善于表达思想，进行交流，善于把
各种观点集中起来，以便寻求一个最佳和最有效的解决途径。

(3)一定的技术素养

　　一个称职的系统分析师应该博学多闻，有广泛的数学、计算机软件及计算机
应用方面的专门知识和经验，具备数学表达能力，具备把用户的需求用模型和
文字表达出来的能力。

　　在

(1)

“

”

中提到了善于由点到面思考问题，不过早陷入细节，因为系统分析

师的很多工作都是在和需求分析打交道，通常需求分析的功能模型是

DFD 图和

IDEF0 图，这两种方法都是结构化分析思想，强调用自顶向下逐步求精的方法
对现实世界建模，先抓住主要的问题或方面，形成较高层次的抽象，然后再由
粗到细、由表及里的逐步细化，逐步涉及问题的具体细节。其他的

(2)和(3)中提