总方针

 

战略的融合：信息技术因素需要渗透到企业战略的制定中去；

 

业务伙伴关系：企业的

IT 将与业务用户在工作上建立伙伴关系，以了解和达成

企业的业务实现目标；

 

IT 项目应视为投资：信息技术项目应该被视为一项投资，它应以支持业务需求
为基础；

 

以客户为中心：信息化管理应以服务水平为基础，重点应关注在满足业务部门

的需求；

 

IT 组件配置：应遵从 IT 体系结构和 IT 标准； 
IT 资源共享：IT 资源应被视为企业的一项资产，每一个企业员工都有责任和义
务正确的使用和保护这些资产；

 

IT 策略和规划的沟通：IT 的策略和规划应在企业集团内部进行有效的交流和沟
通。

 

信息组织和流程

 

熟练和专业的工作团队：保持一个熟练和专业的工作团队管理整个体系结构，

以确保达成业务目标

, 业务部门从组织上参与信息部门的管理； 

策略和规划的管理：为适应业务和技术的变化，有必要对策略、规划、管理、信息

服务目标实现的成效作周期性审查和改进；

 

流程与职责：流程和职责分配要被明确清楚定义。

 

技术管理

 

技术创新的使用：主动进行技术创新，以增强企业的核心竞争力；