①程序文件
②记录要求
③归档、保存要求
④记录处置
5 管理职责
5.1 最高管理者承诺
5.2
以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.4 策划
4.2.3文件控制
4.2.4记录控制
5.4.1质量目标
5.4.2质量管理体系策划