一览 HR 文库——为 HR 量身定制的 HR 知识分享平台   更多 HR 资料点击  http://hrwk.yl1001.com/

（

6）劳动力市场

2、内部因素。主要有以下几个方面：
（

1）企业的前景与战略

（

2）企业的发展阶段

（

3）企业的行业特点

（

4）员工的素质水平

（

5）管理人员的发展水平

三、员工培训的五大误区
1、新进员工自然而然会胜任工作
2、流行什么就培训什么
3、高层管理人员不需要培训
4、培训是一项花钱的工作
5

 

、培训时重知识、轻技能、忽视态度

培训的实施

一、前期准备阶段
前期准备阶段主要分为两个步骤：培训需求分析和确立目标。
（一）培训需求分析
培训需求分析是指了解员工需要参加何种培训的过程，这里的需要包括企业的需要和员工
本人的需要，一般以前者为主，但也要引发后者才能使培训有效。
1、培训需求分析的参与者。在企业中，培训需求分析的参与者有以下一些人：人力资源部
工作人员、员工本人，上级、同事、下属、有关项目专家、客户及其其他相关人员。
2、现有记录分析。这是获取培训需求信息的重要方面。这些现有记录主要包括：产品数量、
产品质量、废品率、客户投诉率、缺勤率、事故率、绩效评估、设备运作年报、生产年报、工作描
述、聘用标准、个人档案等。
3、培训需求分析的方法。主要有以下几种：个人面谈、小组面谈、问卷、操作测试、评价中心、
观察法、关键事件、工作分析、任务分析等。
（二）确立目标
确立目标是指确立培训目标。可以根据培训需求分析来确立目标，确立目标时应注意以下几
点：
1、要和组织长远目标相吻合；
2、一次培训的目标不要太多；
3、目标应订得具体，可操作性强。
二、培训实施阶段
培训实施阶段主要可以分为两个步骤：设计培训计划和实施培训。
（一）设计培训计划
培训计划也可以是长期的计划，例如年度培训计划，但这里主要指一次具体的培训计划，
其主要包括以下几个方面：
1、希望达到的结果；
2、学习的原则，例如脱产、不脱产等等；
3、组织的制约，例如部门经理必须参加等等；
4、受训者的特点，例如新进员工、大学刚毕业、年龄在 30 岁以下等等；
5、具体的方法，这里要包括：时间、地点、培训教材、培训的方法（例如：讲授、个案讨论、
角色扮演等）；

一览 HR 文库，成就 HR 的梦想！