么委婉吗？

”心理咨询师问她：“你想象一下，假如按你所想的去跟老板说，老板的反应会

怎么样呢？

”

“当然会不高兴了！”小袁说：“我本来也没想让他高兴呀！谁让他先不让我高兴的呢！

我辛辛苦苦这么多年，他都看不见吗？从别的部门调过来那个女的，业务比我差远了，我
没看出来她有什么地方比我强呀！

”

“结果呢？”心理咨询师接着问：“你去宣泄一通，老板不高兴了，这样的结果是你想要

的吗？对你有什么好处呢？

”小袁无语了，她还真没想过宣泄完了老板会怎么样，自己又会

面临什么样的处境，这会儿一想，还真有点儿后怕。

心理咨询师又问：

“你客观地想一想，那位新提拔的部门经理有什么地方跟你不一样

呢？

”小袁想了一下，说：“就是比我会说话呗，跟大家关系比较好。”

心理咨询师说：

“如果是你，你喜欢跟一位会说话的经理一起干活儿呢，还是喜欢跟一

位不怎么跟你说话和交流、一说话就呛人的经理一起工作？

”“当然愿意跟会说话的经理一起

工作啦！

”小袁脱口而出，说完，她自己也笑了。因为她突然明白了为什么老板不提拔她，

而舍近求远从别的部门调一个经理过来。其实，以前老板也提醒过她，希望她跟大家能多沟
通，多交流，别一天到晚闷头干活儿，要发挥团队精神，多带带新人，可是她认为那些都
不重要，只要把自己的活儿干好就行了。

你该怎样向上级表达不满

小袁接受了心理咨询师的建议，再一次走进了老板的办公室。老板还是跟上次一样，温

和地问她有什么事情。

虽然她心里还是有些紧张，但已经不再惧怕，她尽量让自己的声音显得平和镇定。她说：

“老板，我今天来呢，是想跟您谈谈我对我们部门新提拔经理这件事的看法。说实话，我一
开始有点儿不太理解，为什么非要从别的部门提一个经理过来。我觉得自己工作也挺努力的，
您也一直说我业务这块儿做得很不错。后来我想明白了，我在跟大家的沟通交流和协作上确
实还有些欠缺。我想跟您说的是，希望您以后多给我提意见，也希望能派我多出去学习学习，
让我有更多学习提高的机会。我相信我一定不会辜负您的期望，更加努力工作，快点儿成长，
帮您分担更多的担子。

”小袁的变化不仅让老板刮目相看，同事们也都越来越愿意跟她一起

工作和交流。

从小袁的实际经历中我们可以看到，向领导表达内心的不满，不一定非要宣泄不可。宣

泄的结果是两败俱伤：老板被指责，心里一定不好受；而小袁呢，也一定没有好果子吃，
老板更觉得没有提拔她是对的。换一个方式，把该说的话委婉地表达出来，不仅能解决问题，
让事情往好的方向发展，同时，也让大家都舒服。这个方式有一个可以参考的步骤：

■ 跟领导简述事情发生的原因，表明自己开始有些不太理解或不太接受；

■ 但是经过考虑，明白了领导这么做的一些原因；

■ 委婉地提出自己的希望，希望领导怎么做……