程。所以，不要期望你的热情可以一天之间就能感染每一个人，也不要期望每一个人都会
对你敞开心扉。在这个双方调整的过程中，许多新进员工总是倾向于把别人的批评指责或
不友好表示当作是对于他们自身价值的回馈，从而动辄对自己产生怀疑，因为自己是矛
盾的核心，而这往往并不是事实。苏立，26 岁，半年前她拿到了名牌大学经济学硕士的

“

文凭，来到这家英国咨询公司做高级分析员。回想当初，苏立说： 开始的时候日子真是
不好过。我明显地感到被孤立。几乎没有人主动和我打招呼，而我和他们讲话时他们要么

”

表情冷漠，要么是一副敬而远之的样子。我甚至萌生了辞职的念头。

苏立没有走。聪明的她在冷静地分析后看清了形势。虽然来公司的时间还不长，她已

经了解到聘用她的时候公司已进行了一次全面的人事变动。也许是由于她的学历较高、她
的职位薪水在不少老员工之上。

“我意识到我的同事对我的不友好是处于他们对人事变动的种种不满，对新人可能带

来的威胁的恐惧。这一切并不是有意要针对我，更不是我的问题。想明白了这一层，我就

”

不再为同事的态度而闷闷不乐了。

苏立的分析并没有错，由于同事们针对的并不是她本人，随着时间的推移，同事的

态度逐渐改变了。切记，他们的议论也许并非针对你。其实，员工所有的问题，最后的症
结都可以归纳为对企业文化的不了解。每个公司都有自己的文化氛围：有的崇高张扬，有
的崇尚沉稳；有的要求员工按部就班，有的需要员工更活跃，不仅表现在具体的工作方
式、领导思维上，还表现在员工们推崇的服饰文化、人际交往的艺术等。这些往往就是企业
的生存法则，最终决定了你以什么形象出现在公司、用什么样是方式进行日常公所、怎样
与领导和同事们打交道。新到一个集体，你首先要做的便是在最短的时间内融入这个集体，

 “

”

避免受到排挤而孤立。作为新进员工，你必须对搞好同事关系的 游戏规则 有更多的了
解，如果你是有心人，就能及早适应新环境，融入团队。

“

”

第六十五讲：让别人做个 重要人物

在现实生活中，大多数人的愿望之一就是被人注意，受人关注，得到别人的认可、重

视，即感到自我的重要并得到肯定。美国哲学家约翰.杜威认为，如果打算别人和你愉快
相处，你就要对别人给予充分的重视，让他能够感到自己的重要性。心理学家认为，每个

“

”

“

”

人身上都带有一个 看不见的信号 ，就是 让我感觉自己很重要！ 聪明人看到每个人，
就想象对方身上带着这样一个信号，然后立即回应这个信号。这样做，最后都会获得满意
的效果。

玛丽.凯化妆品公司创始人玛丽.凯女士曾说过一个故事：多年前，她开着一辆老旧汽

车，到福特汽车的展示中心想买一部黑白相间的新轿车。进了福特展示中心，业务员一看
她开的破车，就说经理不在，下午一点才会回来。于是玛丽.凯只好悻悻地逛到对街的汽
车展示中心。该中心正在展示一款黄色轿车，玛丽.凯一看非常喜欢，但价钱却远超过她
的预算。可是，这位业务员的谈吐却十分殷勤、诚恳。在闲聊时，玛丽.凯说今天是她的生
日，她想买部车送给自己当生日礼物。

业务员想了一下后礼貌地说，自己有点事，请求告退一刻钟，马上回来。15 分钟后，

秘书小姐带来一束玫瑰，业务员双手将整束玫瑰送给了玛丽.凯女士，祝贺她生日快乐。

“

”

天那！ 玛丽.凯回忆说，当时她真的太惊讶、太惊喜、太意外了！不用说，玛丽.凯后

来买的是远超过她预算的黄色轿车。因为，那个聪明的业务员看到玛丽.凯女士身上正发