需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要，也包括现代各种复杂多变、难以全面完整的概
括的需要，比如：对求知的欲望、对美的追求等等。公司的人员处在不同的阶层，当然有
着不同的追求与目标。

由于公司处在成长阶段，各方面的制度并不完善，不管是管理上还是技术上都需要

一个时期由青涩转向成熟。对于员工的个人发展定位，公司还没有一个完善的体制来帮助
员工实现个人的职业生涯规划，所以员工的流失率也比较大。
1、可以给在职的员工建立一个职业规划的平台

每个人在职场中都有着自己的追求与目标，有追求才会有奋进工作的动力。

一方面，通过各种测试让员工分析了解自己；发现自己的特点；明确自己的优势，衡量
自己的差距。以此来开发员工，使员工的才能得到充分发挥与发展。另一方面，通过职业
生涯规划，帮助员工正确设定自己的人生目标，运用科学的方法，采取有效的行动，化
解人生发展中的危机与陷阱，担当起一定的社会角色，实现自己的人生理想。

三、激励手段不够
出现的问题表现有：

1、员工流失率居高不下；
2、工作慵懒，草草应付；
3、上班积极性不高，下班很活跃；
4、工作压力太大或者工作没有压力；
5、工作简单、单调，没有挑战性；

解决思路
1、

有效的激励制度

首先，企业效益应与员工的利益挂钩，合理的有效的绩效考核方式会让员工感到付

出有回报，工作自然也会卖力、积极。

外在激励比如奖金、升职等；有效的绩效考核让员工觉得付出会有回报，最实际的外

“

”

在激励就是物质的增加和地位的上升，所谓天下没有免费的午餐。当公司想要获得更大
的利润的时候，靠的是员工的付出与努力，特别是对核心员工的激励更加必不可少。

内在激励比如要明确组织的愿景、工作理念，在员工表现好时，要给予赞扬鼓励。赞

扬员工，让员工有工作的热情是非常重要的。赞扬员工要比批评员工好得多，批评员工会
让员工感到低沉、消极。当员工表现优秀通过赞扬让员工做起工作更有劲，当员工表现不
太好时，通过赞扬委婉地表达出企业对他的期望。
2、工作内容扩大化、丰富化

有一种观点认为，工作专业化程度越高，所包含工作任务的范围就越窄，重复性就

越强，因此，越这样做效率越高。我觉得当一个新员工入职后，在这个适应阶段，他的重
心是在如何使自己能够尽快适应公司的环境、氛围、制度、文化中，在适应期过后会加强自
己工作的专业性。当对工作的内容能够得心应手之后，对待工作的热情会有所降温，如果
一味的做着重复、如一的工作就可能会出现草草应付了事的心态了，也被各种消极、负面
的思想充斥着。工作的重复性容易导致诸如效率低下，质量降低等不利的行为结果。

单调、重复、没有太大挑战性的工作会让员工觉得工作缺乏趣味。拓宽一个岗位所需完

成的任务数量、工作内容等会避免过度专业化对人心理的负面影响，这样可提高工作的多
样性，使工作对人更有吸引力、更有挑战性，增加工作的乐趣，从而调动人的积极性。

四、人的惰性心理
案例

测试部、客服部、产品部、策划部的部分人员经常表现的行为。