值班受理，热情耐心，客户投诉，及时报告。

故障急修，及时到场，先救后修，安全操作。

宣传法规，督促整改，接受检查，违章举报。

和谐服务，廉洁自律，不正之风，自觉抵制

。

电梯维修保养服务规范

1

  　范围

 

 

本标准规定了电梯维修保养服务的基本要求和服务内容，，提出

了服务质量评价、服务质量检查以及服务质量纠纷处理的方法。

本标准适用于本公司承包的电梯、自动扶梯和自动人行道的维修保

养服务。