代创立之后，IBM 一直强调员工的福利，其为员工提供的养老金、

医疗福利、终身就业的承诺以及优越的教育机会等等，在美国没有

第二家公司可以媲美，这种制度给员工以很强的归属感，并使

IBM 获得了巨大成功。但这种过于强调平等、共享，而不是以绩效

为导向的分配制度，到了 20 世纪 90 年代则成为导致 IBM 陷入困境

的重要因素之一。郭士纳以强硬手段废除了 IBM 家长式福利工资制

度，建立了以股权和浮动工资为核心的薪酬体系。

（注：郭士纳　<Lou Gerstner,Jr.>　,IBM 现任董事长，前

任 CEO。在加盟 IBM 之前，他是 RJR 纳贝斯克公司董事长兼 CEO。

此前还在美国运通公司任总裁 11 年，兼任其最大的分公司董事长

兼 CEO 此前，还曾任麦肯锡管理咨询公司总监。他在达特茅斯学院

获工程学学士学位，在哈佛商学院获工商管理硕士学位。

      在郭士纳为 IBM 掌舵的 9 年间，这家公司持续赢得，股份上

涨了 10 倍，成为全球最赚钱的公司之一。有人评价，郭士纳的两

个最突出的贡献就是：一、保持了 IBM 的完整；二、让 IBM 公司成

功地从生产硬件转为提供服务，成为世界上最大的一个不制造计

算机的计算机公司。）

 

第一章
大象无形

——任正非的经营管理思想

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