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《战略管理

概念与案例》

 

《棋行天下》

《增长炼金术》

《发现利润区》

《电话促销》

2001.1.21

《服务管理》机械工业出版社 2000 年 3 月出版（[美]菲茨西蒙斯著，张金成，范秀成译）。

这是我所见到的第一本服务管理专著，内容详实丰富，值得服务业的管理人士参考（特
别是航空业和银行业）。

2000.10.15

《当代市场调研》机械工业出版社 2000 年 6 月出版（[美]小卡尔.迈克丹尼尔、罗杰.盖兹著，

 

范秀成译） 。这是一本非常优秀的市场调查类专著，从管理决策的角度来阐述，有比较
强的可操作性。

2000.7.14

《兰德决策》天地出版社 1998 年 1 月出版。兰德公司是美国最负盛名德决策咨询机构，它

预测出了中国将出兵朝鲜（但美国政府不信）等国际重大事件，此书详细介绍了兰德决

“

”

策的方法。对管理经营人员而言，这些方法 价值连城 。

2000.1.13

《戴尔战略》上海远东出版社 1999 年 9 月出版。此书为戴尔公司总裁戴尔所写，详细介绍

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了戴尔公司的经营经验和管理经验，具有比较高的借鉴价值。（戴尔经验

总结《戴尔

战略》的管理方法）

2000.1.7

《成功的项目管理》机械工业出版社 1999 年 10 月出版。这是一本详细介绍项目管理的书籍，

对了解项目管理的过程和程序及如何做好项目有比较大的帮助。

1999.12.30

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《公司战略透视

波士顿顾问公司管理新视野》上海远东出版社 1999 年 9 月出版。此书

充满了真知灼见，是波士顿公司精选近 30 年来的观点集成的一本书，非常值得一看。