提前做出应对准备。在这种情形下,企业未来发展战略内容即不在企业全员范围的管理沟
通内容之列。
 四，企业战略性管理沟通设计的目标设计
     企业战略性管理沟通设计自然不能没有明确的目标。企业管理沟通的目标与管理沟通
的内容一样,具有多层次、多样化的层次性。企业整体的管理沟通应该达到企业管理的整体
目标,而各个具体、局部的、琐细的管理沟通也应该具有各自明确的沟通目标。从理论上讲,
每一个管理沟通行为过程的设计,都必须有一个或多个管理沟通目标与其相对应。
     如,企业之所以要设立总经理信箱,是为了让那些平时根本没有机会和渠道向总经理提
出各种工作、管理意见的员工,能够有一个直接的沟通渠道向总经理提出自己的意见;而企
业总经理室就应收款管理下达一个正式文件,是为了让全体业务人员精确列误地理解公司
要求他们在三个月内切实加紧应收款管理,降低坏帐率为 1%;而公司规定人事部必须向每
个过生日的员工送只蛋糕,并附上热情洋溢的贺卡,是为了表达公司对员工生活的关心,等
等。
 企业管理沟通的渠道、内容、方式等等的设计必须具有明确的目标与目的性

,这是为了防止

企业为了沟通而沟通的沟通形式主义,而最终偏离了企业管理沟通的根本经济与社会目的。

 五，企业战略性管理沟通设计的原则设计
     无论如何,对于具体的现实中的企业而言,管理沟通的原则确实并不是不言自明的。因此,
企业在进行战略性管理沟通模式设计时,应该首先明确设计管理沟通模式应该遵循的管理
沟通原则。虽然管理沟通设计不能一次性完成,或永远不变,管理沟通模式本身也是动态发
展的,企业在不同时期不同综合条件下,需要不同的管理沟通模式,但其发展变化并非随心
所欲,而是仍然有一些基本的相对比较稳定的普遍性的管理沟通原则可遵循。这些原则能
够指导我们如何处理好管理沟通中设计中的许多问题。
      所有企业的管理沟通无疑都应该遵循笔者在前文已论述过的十大管理沟通原则。但在
具体企业管理实践中,这十条原则仍然还没有将具体企业个性化的沟通原则一一穷尽。不
同的企业还可以具备它自己的某些小的沟通原则.这些原则公开或体现在企业管理沟通模
式设计与管理沟通行为过程里。从理想化的角度来看,企业应当明确公开自己的管理沟通
原则,务必使企业成员人人皆知,以可以避免在管理沟通模式发生变化时,有些成员违反沟
通原则,谋取或保护私利。

 六，企业战略性管理沟通设计的支持设计
     企业战略性管理沟通模式设计里面,还不应该缺少对于企业管理沟通模式的支持、维护
体系。这一体系主要由所有参与沟通的管理者与被管理者的行为规范,以及企业设计的管
理沟通模式的维护要求所组成。企业中人人都有责任遵守管理沟通制度所规定的沟通职责,
维护好正常的管理沟通活动秩序。尤其是总经理与企业人力资源部,他们分别作为一个企
业的最高领导、管理权威与制度制定、执行权威,对企业管理沟通系统的维护、支持负有不
可推脱的重要责任。
     目前,在西方有些先进企业,已经率先设立了专门负责监督、管理企业正常沟通的沟通专
员。无疑,这是一项在企业管理与管理沟通中十分重要的管理创新。虽然目前沟通专员的职
责可能只限于员工关系与劳资分歧的处理,但随着管理沟通理论与实践的深入发展,沟通专
员必将负担起监管整个企业所有管理沟通行为的职责,负责所有管理沟通的制度设计与改
进、维护事宜。越来越多的企业会在人力资源部或直接在总经理之下,设立一个专门职位,如
沟通专员或沟通总监,是完全可以预期的。