第一章
项目管理概述
学习目标
1. 解释什么是项目，并且举出信息技术项目的具体例子
2. 了解项目管理与其他学科的关系
3. 了解项目管理的发展历史
4. 认识不断增长的对项目管理
――特别是信息技术项目管理――进行
改进的需要
5. 直到什么是项目管理，论述项目管理基本框架的关键因素
6. 初步了解项目管理资格认证
1.1 简介
1. 控制财务、资源
2. 改进客户关系
3. 缩短开发时间
4. 降低成本
5. 提高利润、生产率、产品质量和可靠性
6. 完善公司内部协调
1.2 什么是项目？
下：
1. 有一个独特的目的
2. 项目是一次性的
3. 项目需要使用资源，例如人、硬件设施、软件配置
4. 项目要有一个主要发起人或者客户
5. 项目具有不确定性
三约束：范围、时间、成本。
λ
——项目的任务是什么？发起人要通过项目获得什么样的产品或服
务？
λ
——项目需要多长时间？进度如何安排？
λ
——项目需要花费多少？
1.3 什么是项目管理（名词解释）
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