假如你很明确
地知道你跟顾客的关系，你就可以运用以上的方法把这些顾客的信赖感重新建
立起来。这样子其他的后续推销工作就会顺利许多。
还有一点很重要，就是你必须列出有哪些顾客对你有负面的意见或印象。销
售工作非常困难，不可能每一个人对你都很满意。在销售过程当中，成交或是没
有成交的顾客中，多少有一些对你有不好印象的。请你把这些人列出来，同时想
出解决方案。
只要你做这两件事情，我想就可以让你的业绩提升。
建立顾客信赖感的九个步骤
:
第一、倾听，问很好的问题；
第二、出自真诚地赞美顾客，表扬顾客；
第三、不断地认同顾客；
第四、模仿顾客讲话的速度；
第五、熟悉产品的专业知识；
第六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮；
第七、彻底地了解顾客的背景；
第八、使用顾客的见证；
第九、要有一些大顾客的名单