各施工项目的质量监督和检查，项目部设质检员一名，各施工班组设班组质量员，负责本

施工区的质量检查和监督。做到各班组（工作面）质量

员负责对各施工工序的自检，项目部质量员负责各施工工序的复检，公司质安科驻工地质

检员负责各施工工序的终检，最后由监理工程师验收签证。从而使工程

质量检查达到真正意义上的

“三检制”。

三、成立

QC 小组

组长：项目经理

副组长：技术负责人、专职质检员

组员：技术科长、质检员、施工员、生产骨干

四、建立工程质量回访与保修制

    通过与业主之间建立项目交工后的回访与保修制度，听取业主意见，提高服务质量，改

进服务方式；并建立与业主之间的服务联系网络，及时取得信息，并

按计划、实施、验证、报告的程序做好回访与保修工作。

（一）回访

1、回访执行部门

公司由质安科负责工程质量回访工作。回访应做好回访记录并编制

“回访服务报告”，

填写的回访记录必须得到业主的签字认可。

2、回访的方式

采取会议座谈，

1个月一次的回访制度。

全

      面

      质

      量

      管

      理

      体

      系

      图

   

 

全面质量管理领导小组组长：项目经理

质
量
意
识
教
育

班
组
自
检
互
检

熟
悉
图
纸

技术负责人

测
量
放
样

各施工队工序管理

质检负责人

设
计
图
及
规
范
交
底

工
序
研
究
及
材
料
检
测

试

验

工
序
质
量
检
查

质量事故预防

技术关

三
检
工
作
指
导

原
材
料
取
样
及
检
查
监
督

月
季
度
质
量
检
查
评
比

班
组
经
济
责
任

全
面
质
量
监
督

质量关

质量保证体系