21. 说话时声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。

22. 说话之前，先考虑一下对方的感受。

23. 每天有意识，真诚地赞美别人三次以上。

24. 及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。

25. 不用训斥，指责的口吻跟别人说话。

26. 控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。

27. 每天做一件“分外事”。

28. 不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点”。

29. 每天提前 15 分钟上班，推迟 30 分钟下班。

30. 每天在下班前用 5 分钟的时间做一天的整理工作。

31. 定期存钱。

32. 节俭。

33. 时常运用“头脑风暴”。

34. 恪守诚信，说到做到。