RPO，企业人才管理助推器

文/史为建

随着国家宏观经济政策的调整，我国的经济结构在发生着明显的变化，主要表现在经济

发展速度趋缓、产业结构升级、强调遵循市埸经济运行规则等。在大的经济格局中，人力资

源管理也潜默移化地产生着变革，对人力资源工作者是一个很大的挑战,主要表现在四个方

面：

一、

人才管理重中之重

企业最缺的是人才，这已成为共识。随着互联网的发展，商业环境瞬息变幻，企业 HR

主要职责是为企业找到合适的优质人才，而不再是数量的追求。要求人才优质，HR 寻找人

才的视野就必须宽，必须立足本土视角全世界。

二、

成本管理是主旋律

在保障人才供应及质量的前提下，人才成本的管控也摆在位置上。在互联网时代，人才

竞争激烈程度不亚于战场，我们从专业的人才招聘网站上悬浮的“豆腐块”可窥一斑，为了

招到一流人才，使出浑身解数，但事实上结果却与“守株待兔”无异，各方的报怨不绝于耳。

三、

成为业务的助力器

人力资源管理界提出了“HRBP”( Human Resources Business Partner)，是要求 HR 应当从

业务的角度来设计人力资源管理体系，让企业的业务目标实现无论从效果还是效率都成为强

有力支持。我们经常听到来自业务部门的类似报怨：

“HR 经常坐在办公室，从来不到生产线

来……”，事实上，HR 生存的职埸基础就是一线，不到生产线就像风筝断了线，设计出来的

东西如何难以运用到业务实践中。

四、

构建员工关系系统

员工关系很重要，它不单纯指企业与员工之间的雇佣关系，还有包括内在的关系。比如

企业文化是什么？企业文化不是指员工手册上写的文字，而是企业创始人的真实想法，是必

须能够传承的，HR 需要对“文字”加以诠释并向员工宣传。然而从实践上来看，约 80%的

企业员工不知任职企业的企业文化或不解其内涵所在，自然无法与企业长期共存。

面对以上挑战，如何解决？最好的出路就是关注自己应该关注的工作，将人力资源部

负责的事务性工作外包给专业的人力资源供应商。

就企业人才招聘工作，RPO 起到决定性的作用，那什么是 RPO 呢？RPO（Recruitment

Process Outsourcing）是指招聘流程外包，起源于国外，20 年前引入中国，有些人才招聘网

站提出来过类似概念，但没有坚持下来，现在的 RPO 从概念的内涵、外延方面均与以前有

根本性区别。现在专业的 RPO 供应商不仅在招聘流程规范、人才资源方面有优势，而且在

人才招聘效率、人才招聘成本方面也有绝对优势。据专业研究报告表明：通过 RPO 专业公