中小企业如何低成本实现商业智能 

20 多年前，Gartner 提出了商业智能的概念，并将其定义为“一类由数据仓库、查询报

表、数据分析、数据挖掘等部分组成的，以帮助企业决策的技术及应用”。从技术上讲，商

业智能是数据仓库、OLAP 和数据挖掘等技术的综合运用，可以将现有的数据进行有效的整

合，快速准确地提供报表和决策依据，帮助企业做出明智的业务运营管理决策。 

在国外，商业智能已取得各行各业的广泛认同，SAP、ORACLE 等大公司的产品基本上占

据商业智能软件的大部分市场，其功能也整合进 ERP、CRM 等模块。而国内众多大型企业也

开始享受到商业智能带来的巨大利益。可是对于众多中小型企业来说，商业智能软件的使用

一直采取观望态度。首先，其高昂的成本加上配置和后期的维护费用就已让众多企业难以承

受。其次，这些国外软件大多系统复杂，需要业务人员专门的培训学习才能上手，这样一来

又增加了培训成本。即使最后买了这些软件，由于其难以兼容其他的应用，数据资源无法得

到充分利用，性价比低。 

可是，在当今这个以客户为先的时代，企业要想进一步发展，必须认识到企业数据的分

析和洞察是驱动企业成长的引航标，现有的数据必须进行快速实时处理才能引导后续的决策

运行。 

针对这种困境，企业并不是无计可施，退而求其次选择商业智能 SAAS 系统同样可以实

现企业数据的智能礼遇。应其采用平台+模块的创新模式，可避免企业单独搭建服务器和安

装软件，只需使用平台所提供的共享服务，也就是所谓的“即服务”模式。这种方式灵活开

放，企业可根据自身需求，定制所需要的功能模块，享受定制的商业智能服务，这样一来即

可大大减轻的信息化建设成本，帮助中小企业走上商业智能之路。