捷径：

3 分钟读懂他人需求的魔鬼公式             

——在管理咨询公司工作必须具备的能力

   

文

/

陈孝昌博士

 

YouCore

合伙人

 

美国宾夕法尼亚大学博士

 

 

 

王世民老师的《工作

10

年才懂的道理，早知道职位比现在高两级》被

LinkedIn

等大号广

泛转载，目前阅读量达上百万次，他在文中提到了三种可迁移的能力：

 

1

、读懂对方需求的能力

 

2

、针对对方需求快速设计解决方案的能力

 

3

、快速学习或整合解决方案所需新知识或信息的能力

 

 

 

其中第一个可迁移能力就是

“

读懂对方需求的能力

”

，个人深表认同。今天本文就主要谈谈

如何读懂他人需求，这也是我近三十年顾问工作经验的一个提炼。

 

 

 

1 

读懂需求是一项最重要的职业技能

 

 

我刚入行做咨询顾问的时候，虽然无数前辈跟我强调读懂他人需求的重要性，但可能由于

我先天解读外在环境的能力还不错，从来没觉得读懂需求是个挑战，更何况听懂

“

人话

”

本

就是顾问的基本能力，所以一直觉得这个技能没什么了不起。直到自己当了经理，与同事

和下属有了更多的互动，发现有一大堆所谓的精英，只是平时以夸海口、拍胸脯取胜，真

正打起仗、干起活来，却经常南辕北辙、抓不到别人痛点，这才明白

“

读懂需求

”

是非常难

的一门技巧。

 

 

 

依我近

30

年的顾问经验来看，要想真正读懂他人需求，最少要有

“

一进一出

”

：

 

1

、进：对他人需求有深度理解

;

 

2

、出：对他人有效的需求引导。