“APP 故障门”频出，移动应用开发到底应该怎么做？
APP 市场日益壮阔，然而因 APP 质量缺陷致使用户蒙受巨大损失的“故障门”也
随着市场的不断扩大而增多，这是由于如今 APP 迭代升级速度的不断加快，软
件设计、研发模式不断发生改变，让大部分开发者压力剧增，基于竞争、成本及
收益博弈考虑，80%的企业无法做到质量与效率的兼顾，甚至很多企业都没有设
置专门的测试岗位。
随着行业的不断成熟和发展，为了尽量兼顾研发效率与产品质量，多数移动互联
网企业开始寻求专业的第三方测试服务商来帮助自己提升 APP 产品的质量。但
目前国内测试服务商遍地开花，服务质量和服务水平的参差不齐，那么企业到底
该如何选择一个好的软件测试服务商呢？其实很简单，业内资深的测试机构
通过自身的丰富经验将为大家分享选择优质测试服务机构的三个关键标
准。
“故障门”频发，用户损失巨大
虽然质量与效率无法兼顾，但为了能够交付产品，大部分开发者还是选择将精力
投入在了保证上线时间（交付时间）上，这是必然的一个选择，但是这种选择无
疑会忽略测试，造成 APP 质量的缺陷，造成 “故障门”的频出：
某手游应用出现故障，导致用户长时间无法登陆，流失大量用户。
美国联邦航空局（FAA）的航路自动化系统（ERAM）因软件升级导致技术故障，
致使东部地区航班大面积取消和延误。
某移动外卖应用出现故障，导致所有商家无法接单，造成大量损失。
…..
满足三大要素，甄选优质测试
有需求就会有相应的市场，中国拥有庞大的 APP 测试服务需求，不仅催生了国
内测试服务商的遍地开花，还吸引了不少国外测试服务商的加入，但服务质量和
服务水平的参差不齐也常常让企业不知该如何选择。企业到底该如何选择一个好
的软件测试服务商呢？其实，总的来说优质的测试服务一般会满足以下三大要
素：
APP 测试管理体系
目前国内大多数企业在软件测试管理上比较随意、简单，没有建立有效、规范的
软件测试管理体系，无法确保软件测试在软件质量保证中发挥应有的关键作用。
因此，企业选择测试服务商的第一要素就是——能否帮助企业建立有效、规范的
软件测试管理体系。