CRM 管理软件选型那些事你还不知道

前段时间小编的一个朋友说他们公司，要选一款 CRM 管理软件，但是却发现

各种流派的管理软件已经充斥满整个市场，整个人都蒙圈了，不知道该如何选择，

老板还催的特别急，但是毕竟 CRM 企业管理软件是要企业付出实实在在的资金和

时间成本的，马虎不得，他必须得为这个选择负责，为企业负责，他就像是热锅

上的蚂蚁，很是焦灼。

其实只有把准了 CRM 管理软件的脉，选择也就不难了，这个脉就是 CRM 管理

软件应该具备的特征，我们一起来看一下：

1、解决客户管理问题

CRM 管理软件主要解决的就是客户相关的问题，那跟客户相关的问题都涉及

到哪些呢？一般来说，像客户信息、销售进度、合同订单、售后服务管理等，都

要能够解决，并且能够实现各个业务环节数据的统一管理；同时要能够对用户的

权限进行设置，方便管理者对员工精细化管理。

2、满足办公需求

一款优秀的 CRM 管理软件，不仅要能解决客户关系相关的管理，日常的其他

常规办公也要能够在系统中来实现，无论是人资管理、费用报销、财务收支，还

是日程计划、公告通知、待办提醒等办公管理，都要能无障碍的实现，同时移动

办公更是相当重要，这方面可以参考下智邦国际的 APP。

3、软件易实施

CRM 管理软件对企业来说是全新的事物，而新事物的实施就面临着变革，如

果变革没有专业的引导，就会浪费企业时间甚至面临失败，所以软件一定要具备

优秀的实施体系，帮助企业尽快实施。

像 SAP、oracle、智邦国际这些企业管理软件厂商都能够帮助企业实现 CRM

软件的快速实施。