第三章

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工作分析的本質

 

　

工作分析 (job analysis) 提供可資依循的程序，用來決定各職位的職責

，與擔任該職位之人員所需具備的特性。利用這些資訊可擬定工作說
明書 (job description) （工作的內容細節）與工作規範 (job specification)
（工作人員所需資格或何種人合擔任此工作）。

      主管或 HR 專業人員通常都是經由工作分析來收集下列各種類型

的資訊：

         1. 工作活動 (work activities)  。

         2. 人類行為。

         3. 所使用機器、工具、設備及工作輔助器材。

         4. 績效標準。

         5. 工作內涵 (job context)  。

         6. 人員條件 (human requirements)  。