招聘面试四步

A：面试准备：

通常的准备包括，招聘职务分析，职位要求，任用的标准以及将来工作内容
的了解，对面试内容的准备，面试者简历的分析，电话筛选。另外需要着重强
调一下的有，招聘期限，是否着急，该职位直线上司的口味，以及详细分析
应征者简历。在电话筛选，尤其是电话英文面试时，也可能会出现枪手的情况，
要注意。

B：看简历：

着重要了解一下家庭情况，工作转换频率，工作经验是否曾被打断，人际关
系，社交活动能力，嗜好，强项。对于有家庭存在特殊情况的应聘者，比如单
亲家庭，父母离异，等，在某些情况下会对子女心理产生影响，所以在面试
时就可能需要更多了解他的心理与性格情况。而对于嗜好强项等方面，主要是
针对部门经理的口味，有共同爱好，可能会相处更加融洽。

C：面试阶段：

1、面试主要分为五个阶段，即预备阶段，引入阶段，正题阶段，变换阶段以
及最后的结束阶段。

2、面试需要注意的有以下几个方面，面试提问的技巧，行为观察的技巧，行
为描述面试的技巧（EBI）。

3、对于变换阶段，特别需要了解的是对方的薪资要求与离职原因，同时在该
阶段可以采取一些非常规技巧，以深入了解应聘者，比如采取压力面试以及
行为面试等。

4、行为面试法可以创造一些突发情景，以更加真实地观察面试者的行为反应。
也可以邀请未来的经理，未来的同事一同参与面试。

5、设置压力面试也是为了考验应试者的临场应变能力以及他们的心理承受能
力。方法比如在很小的空间内进行面试，连串的问题，面试过程中的气氛转换
或突发事件，提出不合理的问题等方法。

6、行为描述面试主要的原则是 STAR 原则，即 Situation，Target，Action 和
Result。

7、提问的技巧需要注意的是尽量不要直白地进行询问，而可以通过影射法，
通过谈论别人或别的事件来了解面试者，比如你最欣赏的销售主管，你最憎
恨的销售主管，你希望未来的上司是女士吗？等等。

8、在面试过程中应该注意观察面试者的行为。通过面试者的坐姿，说话或者思
考时的眼神，目光，甚至面试者的面相，笔迹，都可以帮助更好地帮助了解
面试者。（在谈到这一部分的时候，某老师提出依据他的经验，在思考时，眼
睛望着左上角，大多数情况下是在说真话，而不停望着右上角，则极有可能
说明他是在创造性地思考，所以今后家人们在面试时，一定不要看着右上角
了，有这个习惯的一定要快改啊）。