HR 工具-文本范例
行为目标面试法的介绍
如何发现人才、如何鉴别人才是大多数企业所面临的难题，因为公司负担不起由于选
才错误而带来的一系列问题：成本上升、员工士气低落、顾客服务受到影响、管理层不断填
补职位空缺、忽略指导员工、降低公司整体的工作效率等等。面对这种情况，HR 从业人员
唯有运用严谨、科学的选材方法才能迅速、有效地找到真正适合的人才，为企业降低选才
与面试的风险，为企业带来利润与利益。
行为目标面试法是一种结构化面试方法，与常规的非结构性及非行为性的面试方法
“
相比，它对考察应聘者的岗位胜任能力更加具有针对性和目的性。实践证明， 行为目标
”
面试法 是一种能有效排除个人的主观因素，以行为为依据、以目标为导向的有效选才工
具。
一、传统面试法的不足
许多研究表明，传统的面试方法，主要是一些常规的非结构性及非行为性的面试方
法，对于辨识应聘者的岗位胜任能力并没有很大的效用。
面试官在面试中所提出的常规性问题可罗列出很多，比较常见的有：
1.
谈谈你自己。
2.
对你来说工作中最重要的是什么？
3.
为什么愿意为本公司工作？
4.
你认为公司为什么要聘用你？
5.
如果我们聘用你，你会工作多久？
6.
在你看来，我们会为你的职业生涯规划一个怎样的环境？
7.
你的长处是什么？
8.
什么是你最大的弱点？
9.
你在业余时间喜欢做什么？
10.
你对什么职位感兴趣？
11. 你觉得 5
年后你会是什么样？
12.
你喜欢与什么人交往？
以上这些访谈的问题无法辨识应聘者的岗位胜任能力，这是因为：一方面，对大部
分的应聘者来说，他们其实并不是很了解自己的才能和优缺点，甚至说不上自己真正喜
欢的工作的性质。例如，许多应聘者认为，自己最大的优点是与人相处，但具有讽刺意味
的是，他们常常无法获得同事的喜爱和信赖。
另一方面，应聘者可能没有从内心深处表露出真正的动机和能力。因为面试官问的问
“
”
题大都是 引导式 的，而且大部分的应聘者，也都以社会期许的答案回复面试官。
二、什么是行为目标面试法？
所谓行为目标面试法是指面试时面试官注重应聘者的行为而非给面试官的主观印象