分销商覆盖服务水平评估工具
评估项目
定义
数据来源
权重
达标转化率
得分
分销达标率
(DHR)
*等于覆盖商店总分
销数与总零售分
销标准之比。
*销售代表每日访问报告
及销售组长/主管检查报
告。
25%
·(100%)*
≥
达标率 90%
·(80%)达标率=80%
·(60%)达标率=70%
·(40%)达标率=60%
·(20%)达标率=50%
·(0%)
≤
达标率 40%
助销达标率
(IHR)
*等于所覆盖商店总
助销达标数与总零
售助觥标准数之比。
*销售代表每日访问报告
及销售组长/主管检查报
告。
15%
·(100%)*
≥
达标率 90%
·(80%)达标率=80%
·(60%)达标率=70%
·(40%)达标率=60%
·(20%)达标率=50%
·(0%)
≤
达标率 40%
促销达标率
(QEHR)
*等于各项促销达标率的数值平均数
*销售代表每日访问报告
及销售组长/主管检查报告。
15%
·(100%)达标率=100%
·(80%)达标率=90%
·(60%)达标率=80%
·(40%)达标率=70%
·(20%)达标率=60%
·(0%
≤
)达标率 50%
拜访达标率
(CPHR)
*等于销售代表实际
有效拜访总数与拜访
目标总数之比。
*销售代表每日访问报告
及销售组长/主管检查报
告。
10%
·(100%)达标率=100%
·(80%)达标率=95%
·(60%)达标率=90%
·(40%)达标率=85%
·(20%)达标率=80%
·(0%)
≤
达标率 75%
客户服务水平
(CSL)
*IDS 报告
5%
·(100%)水平=100%
·(80%)水平=95%
·(60%)水平=90%
·(40%)水平=85%
·(20%)水平=80%
·(0%)
≤
水平 75%
系统数据准确度
(SDA)
*等于 IRA、RRA 及
CRA 三者的平均数。
*IRA 为库存记录准度。
*RRA 为应收账记录准度。
*CRA 为覆盖数据记录
准度。
*IRA 和 RRA 来自 IDS
报告。
*CRA 来自于销商售组
长/主管检查报告。
10%
·(100%)准确率=100%
·(80%)准确率=95%
·(60%)准确率=90%
·(40%)准确率=85%
·(20%)准确率=80%
·(0%)
≤
准确率 75%
覆盖人员劳动合同
签订率(LCCR)
*等于签订劳动合同人数
与覆盖人数总数之比。
*分销商人事部门
5%
·(100%)签订率=100%
·(80%)签订率=90%
·(60%)签订率=80%
·(40%)签订率=70%
·(20%)签订率=60%
·(0%)
≤
签订率 50%
覆盖人员基本工资
发放率(BSPR)
*等于基本工资发放人数与
覆盖人数总数之比。
*基本工资必须及时发放并
*分销商财务部门
5%
·(100%)发放率=100%
·(80%)发放率=90%
·(60%)发放率=80%