绩效面谈案例

A. 

生产经理：最近你负责的生产线，每日生产的乙产品

未能达到预定的产量，而且部分品质指数低于标准，你有

什么解释？

车间主任：乙产品产量没有达到标准是因为属于新产

品，作业员在操作上还不太熟练所造成的，品质方面是因

为一部分检验标准改变，而且近来原材料品质也不太稳定

所以品质指数低于标准。

生产经理：你是车间主任，你应该设法去解决这些问

题，我希望你给我一个明确的日期，什么时候可以达到产

量与品质的标准，一个星期够不够？不要因为你的无能造

成公司的损失。

B.

生产经理：你辛苦了，最近甲产品的产量及品质表现

都很不错，要继续努力，不过乙产品的产品的产量已品质

状况不如预想的理想，你认为原因是什么？我们共同研究

解决之道，好吗？

车间主任：乙产品是新产品，作业员操作不熟练，可

能是主因，另一方面品质标准修改，检验员也不熟练，材

料品质不稳定也是原因。

生产经理：甲产品与乙产品类似，为什么甲产品可以