花最少的钱做最有效的培训

2003 年，侯海明走上浪奇实业股份公司培训总监的岗位，对他来说，这是人生中的又一
次全新挑战。在浪奇工作的十余年时间里，侯海明先后做过人力资源管理、市场策划、工厂
管理等工作，而这次他将担负起对全公司员工培训与发展的重任，欣慰的同时又倍感压
力。

“

”

　　 未被培训的员工，就是最大的成本。 这是商业大亨李嘉诚说过的一句话,也是侯海
明对培训核心价值的认识。

　　规范培训体系

　　广州市浪奇实业股份公司是国内生产洗涤用品的大型企业，也是广东省唯一的日化
上市企业，拥有两个中国名牌产品。

　　2002 年，浪奇的发展战略发生了重大变革，与宝洁的七年合作宣告彻底决裂，开始
走自主发展之路。走自主发展道路，员工的培训与发展是关键。

　　侯海明上任后做的第一件事，就是规范公司的培训体系。他首先对原有的培训管理体

“

”

系做了重大调整，在各部门设立 培训协调员 ，职责是做好部门的培训需求分析、拟订部
门培训计划及进行训后监督。这样的调整，既缓解了培训部门由于人少任务重的压力，又
明晰了部门的培训需求，有效地提升了培训的针对性。接下来，侯海明又重点着手提升内
部讲师的培训技能。为此，他先后组织开办了《如何做 PPT》、

《TTT 培训》等的技能培训，

并规定每位讲师开课前必须制作规范的课件，包括相同模板清晰的培训计划方案和 PPT
课件等。对内部讲师制作的 PPT 的结构性、美观性，侯海明都会给予及时的点评。同时，对
培训的内容与形式如何相结合，怎样演绎才能达到最佳培训效果等，他也会给出指导性
建议。经过一段时间的调整和指导，培训部门的工作逐渐井井有条。

　　做好培训工作的向导

　　随着培训体系的不断规范，侯海明的工作也逐渐得心应手，他觉得培训管理部门的
角色应向培训组织的牵头人转化。

　　2002 年到 2003 年这段时间，由于市场竞争环境的变化，销售部门的业绩少有起色，
公司遭受销售瓶颈。在侯海明看来，培训部门作为支持部门，应该为销售部门提供智力支
持。为此他主动找到公司的销售总监，牵头帮销售部门寻找症结。最后确定了两个突破点:
营销模式的创新和提高营销团队的执行力。他给销售部门设计了一系列的培训计划，先后
邀请资深讲师举办了《创新思维》和《团队执行力》的内训，帮助销售管理人员突破思维，
提升销售队伍的执行力和凝聚力。与此同时，培训部还根据员工需求，不断地选派销售精
英到专业的培训机构参加营销管理方面的课程。培训后组织内部讨论，分享课程收获。这
样，经过半年时间集中培训，公司的营销水平明显上了一个台阶。 2005 年，公司在原材
料价格上涨等不利背景下，销售业绩居然翻了一倍多。

　　花最少的钱做最有效的事