联想、戴尔等全球名企 CEO 谈员工激励之道_人力资源管理论文

一年之计在于春。想在新一年里让你的企业更上一层楼，又或者来个彻底振
兴，除了与决策正确，组织管理得法外，提升员工的士气与斗志的激励也相
当重要。士气如虹则战无不胜，本文特别摘取了世界顶级 CEO 们对员工的激

励秘诀。
确定不同的激励层次
柳传志，中国联想集团董事长
我们面临的难题是如何调动３个截然不同的群体的积极性：经理班子成员、
中层管理人员以及流水线上的雇员。我们对每个群体有不同的期望，他们也
各自需要不同的激励方式。
我们的经理班子需要有一种主人翁意识。中国的许多国有企业面临一个特殊
的难题：它们无法给高级管理人员分配股份。我们采取了一种不同寻常的方
式；我们改革了所有权结构，使联想成为一家合资企业，这样就可以给所有
的经理班子成员分配股份。另外，高级经理需要得到承认，所以我们为他们
提供对媒体讲话的机会。一直到今天，我们没有一位高级经理跳槽到别的公
司。
中层管理人员希望升职，成为高级经理，所以他们往往会最积极地应对挑战，
抓住机会展示和磨练自己的才能。我们给中层管理人员确立了很高的标准，
并允许他们自己作出决策并予以执行。如果他们工作出色，就会得到非常好
的回报。
流水线上的工人需要稳定感。如果他们工作认真勤勉，就可以得到提前制定
的奖金。我们还把小组的工作成绩与公司或部门挂钩，把个人的工作成绩与
小组挂钩。例如，我们有时会让小组来决定如何分配全组得到的奖金，公司
只提供总的指导方针。
加快速度克服困难
汉克·麦全内尔，美国辉瑞有限公司董事长兼首席执行官

在迅速朝一个目标迈进，尤其是当这个过程充满艰辛的时候，往往可以调动
人们的积极性。知道公司正致力于迅速的决定性行动，这可以鼓励创造性思
维和协调一致的行动。
２０００年，在辉瑞与华纳制药公司合并的过程中，我们深切体会到这一点。
我们虽然成功地收购了华纳，但我们得到的是一家因并购战而士气大跌的公
司。在第一次召开过渡小组会议时，我强调必须迅速建立新的公司，尤其是
必须在我们最大的竞争对手解决其并购问题之前。这是一项雄心勃勃的计划：
在两家公司同意合并仅５个月的时候，寻找最好的做法将辉瑞与华纳融合起
来，并准备作为一个浑然一体的公司来运作。
时间非常紧。我们取得一致意见的惯常程序这个时候是不管用的。所以我们

——

允许相关人员迅速行动起来，并允许他们犯错误

只要他们的行动符合我

们的基本原则：保持公司的完整性、尊重他人等。
对速度的重视使大家抛开怨恨和势力范围之争。仅以美国的销售班子为例，
两家公司的销售人员提出了２００多条改进业务和政策的建议，几乎每一条
都被采纳。最终，由两家公司的优秀人才组成的几百个过渡小组形成了一个
浑然一体的新辉瑞，在签订最后的文件几个小时后便完全正常运转。
鼓励承担风险
罗斯·皮拉里，ＢＰ石油公司副总经理

帮助别人去尝试他自己认为有风险的事情是最困难的。上世纪９０年代初，
当时，我正掌管ＢＰ公司的美国零售业务。公司的首席执行官洛德·布朗要求

我去管理ＢＰ研究与工程公司，使它更具商业性。布朗认为我是合适的人选，
但我认为这个想法很糟糕。我是个商人，不是科学家；在我看来，我不具备