动机理论在招聘中的实践

 
    出　招

 

　 有一段时间，公司急需一批助理类职员。一来公司推行 ERP 系统工程，需要一批助理
来协助录入电脑资料，二来公司有些部门的助理离职急需补充。可是，那段时间招进来的
助理极不稳定，来了又走，弄得人力资源部门疲于奔命，部门主管也非常着急。为了推进
ERP 系统，公司还招进了两名高素质的女大学毕业生，可是也没有干满三个月、培训一结
束就抬脚走人了。这可急坏了公司的人资部门和老板：招不到人，影响部门工作，甚至影
响刚刚花费不菲的 ERP 系统的推展工作。

    

“

”

在这种情况下，老板交代让我去 看一看 ，负责招聘人员的最后核定工作。

　　其实，对这些职位的助理职员，我们要求不高：女性，高中毕业（初中毕业亦可） ，
会电脑操作，有无工作经验均可，年龄也不限。待遇在周围来说，不算高也不会低，毕竟
只是比较初级的职位。可为何这么难招人留人呢？我决定一探究竟。

　　这一天来了三个女孩，初试后留下了两个，是为生产部招一个统计助理。这两个女孩
子基本条件相当，不同之处在于，第一个女孩子是大专毕业，在市里销售公司上过班，
人长得不错，是本地人；第二个已婚，当然年龄也不算太大，高中毕业，是外地人，因

 

老公做工程随队来到这里。人力资源科长非常中意第一个，认为年青有学历又好看。　

    我最后面试了两人：她们的电脑技能、言谈举止、反应速度确实都不错，一时间难作取
舍。后来，我就问她们为什么要来我们公司。第一个女孩说是想找一个公司，多学习一下。

 

她觉得我们公司在本地规模较大，管理比较规范，所以就来试一试。　　

    第二个女孩讲得很实在，老公在此做工程，一定要在身边照顾他。我进一步询问工程
要作多久，她说可能两三年吧。

    经过权衡，我留下了第二个女孩子。

释　疑

    人资科长和生产部主管非常不解，问我原因。

    我慢慢分析道：在两个人条件相当时，就要进一步考察求职者的动机。动机有时是决
定录用一个人的关键所在，而无论这个职务是否重要或关键！

    动机理论中最著名的当数麦克利兰提出的 3 种需要理论，他认为个体在工作情境中有
3 种重要的动机需要：成就需求（争取成功，希望做得最好的需要）、权力需求（影响或
控制他人且不受他人控制的需要）、亲和需求（建立友好亲密的人际关系的需要）。

    对于助理这个职位来讲，是一个很初级的职务。它不需要高学历，也不需要过多的工