招聘面试程序指引

I. 面试人员的自我准备清单



预留足够的时间（至少三十分钟）作准备



详细阅读有关的工作说明



详细阅读应聘者的履历和申请表



计划好面试的各个步骤



列出要问的问题



穿着得体的服装



营造合适的面试环境

II. 基本的面试技巧



发问开放式的问题



追问具体的细节



寻找不足之处



寻求相反的资料



积极聆听



避免带有评价性的回应

III. 面试的步骤

1.

建立默契



亲自迎接应聘者



感谢应聘者对雅芳的兴趣



利用友好的对话令对方放松

2.

明确面试的程序和目标



解释面试进行的程序



解释面试的目标

3.

收集有关应聘者的资料



提问开放式的问题



积极聆听



寻求相反的证据



避免带批评的反应



利用 STAR 技巧获得具体的资料



深入探究问题