从简历博弈看人性化管理
如果问企业的 HR 们：人力资源管理中最重要的是哪个环节？可能出现的答案

会不止一种。看问题的角度不一样，各企业的实际情况不一样，HR 策略规划

不一样，导致的管理侧重也会有差异。不过如果问另外一个问题：人力资源
管理管的是什么？答案基本上是同一个：人。最简单地描述人力资源管理就
是：对人的管理。人都是有思想的，所以最难管理的也就是人。另一方面，
如果一个企业中大多数人的思想都比较一致，那么企业对于人的管理就相对
容易些。企业人力资源管理者的工作会更有成效。反之，则可能由于思想及
目标的差异，给企业造成难以估量的各种损失。
从这个角度来看，招聘工作对企业的发展具有举足轻重的作用。招聘标准与
计划确定后，求职者的简历就成为企业择才最重要的一个初始判断标准。简
历对于求职者的重要性不言而喻，它对于企业 HR 又何意义？2007 年 10 月

初至月末，中人网就 HR 对于简历的挑选标准及态度进行了一次网络调查，调

查主题为：作为 HR，你最讨厌哪种简历。共有千余名 HR 及相关从业者参加

了此次调查。参加此次调查的 HR 主要来自于房地产、技术研发、通信、生产

制造、电力、IT、国家行政事业单位等行业。其中包括国内知企业及世界
500 强知名企业等。
HR 对于简历的挑选有很明晰的界定标准

从此次调查结果看，企业 HR 对于没有职责描述及明确目标的简历很反感，分

别占到调查比率的 20.87%和 18.29%。二者共占总比例的近 40%。HR 们对

于简历的真实性要求也较高，选择反感不真实、自吹自擂、不切实际简历的
HR 的比例分别为 14.12%、10.56%和 3.81%。三者共占总调查比例的
30%。可以清晰看到，简历的针对性与真实性，二者成为 HR 们判断简历优

劣的重要标准。从此次调查结果看，有 70%的 HR 最看重这两点，其次，选

择没有联系方式的或者留的联系方式联系不到的及错误百出的分别占到
9.32%。二者反映的是同一个问题：即 HR 对于求职者的责任心与细致心的

重视度。二者相加比例也占到了近 20%。选择反感简历过长的和过于简单的，

分别占到 6.66%及 6.03%。可以看到有相当的 HR 对于简历的篇幅有一定要

求。
另外有 0.97%的 HR 选择了其它。因此，总体来看，HR 们对简历的判断有相

当明确的的界定标准。这也在一定程度上反映出 HR 们对于各自企业的人力资

源的需求状况有较为清晰了解及相应的规划。招聘的针对性及对职务的定位
较为准确，因此对于简历的针对性要求也相对较高。
图表是此次调查的具体数据分布：
个人的职业规划是 HR 们首要看重的
20.87%HR 选择反感没有工作职责描述和无工作特长描述的简历；
18.29%HR 选择反感没有目标的、乱投一气的简历。可以看到，求职者是否

对自已未来发展有清晰的定位及职业规划是 HR 们最为关注的。也成为他们选

择简历的重要的标准。参加调查的某公司人力资源经理余小姐直言不讳地表
示：作为公司的人事招聘负责人，我最讨厌的就是：一份简历恨不得每个职
位都投一次。也不看符不符合要求就乱投了!这类简历我基本都不会看。参加

调查的网友沉静则认为：没有目标，乱投一气的既浪费资源，又浪费时间，
很讨厌。
从 HR 们对于求职者简历的态度中，我们多少可以看到 HR 对于求职者的期望，

这种期望势必也会是 HR 对于企业员工的期望。即他们希望员工对于自己的职

业发展能有比较明晰的规划。而实际上，员工的职业规划需要 HR 们与他们共

同完成。
尤其是对于初入职场的新人们而言，职场对于他们是完全陌生的一个新世界，