如何考核非业务人员

企业中的非业务部门比如行政部门，甚至业务部门中还有些非

“

”

业务人员，他们的 业绩 如何考核？

“

”

这里的 业绩 ，泛指企业中所有岗位人员所取得的工作进展或

“

”

完成业务情况。其中一些 业绩 无法直接用经济指标来衡量的。 

那么，如何考核呢？

从实践来看，只要考核制度与计划管理的紧密结合，就能较好

地解决。

1

 

“

” “

”

、 计划管理以一定质量要求下的 工作量 和 工作进度 为指

标。

把非业务人员的工作转换成可用数字衡量的东西。

这里的要素在三方面：

(1)、一定质量的要求下的；(2)、工作量；(3)、工作进度

2

 

、 计划管理不是单一的计划，而是有着多维精确刻度的计划

体系。一个计划网络，它使整个企业的工作，从长期、中期到短

期，从整个公司，各个部门到每一个人，从自生产经营到各方

面工作，都成为可以把握、可以衡量的东西。

“

”

“

”

这样，就把业务人员的 业绩 考核与非业务人员的 业绩 考核

“

”

用 计划管理 统一起来了。

“素质：考核考什么？

由于业务人员和非业务人员的岗位和要求不一样，所以考核制

 

度也应体现出差别。1 “

”

、 素质 考核必须体现积极的价值导向。