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企业运作岁末盘点:如何做好年终考核?

眼看着又到年终了,不少企业和单位开始张罗着考核:印制表格、量化工

……

作表现、写自我评价与领导评价、评定等级

但结果出来后,许多企业感到

并不成功,并没有达到目的,反而造成了一些新的问题,劳民伤财,费力不
讨好。

年终考核为什么会失败?

    年终考核为什么会失败?原因何在?年终考核工作是一项复杂的工作,实
际操作起来会受很多方面因素的影响,如考核标准的信度,也就是标准制定
的不切实际,势必影响考核结果;由于考评人员之间缺乏良好配合造成考核
结果误差,比较多的是感情误差、偏见误差;再有被考核人员自我考评部份不
按实际填写,使得考核出现误差等等。综合起来,管理咨询专家王强先生归纳
出了以下几条主要原因:

案例:考核变成吵架

  我是一家中型 IT 企业的总经理,每到年终都要对员工进行业绩考评。去年
的年终考评工作我感到不太满意,我也曾总结过其中的原因,但感到不太细。
请问专家:导致考核失败的原因是什么?在考核中应该注意些什么问题?

  管理咨 询专家 王强 先让我们看一个企业的例子:某 IT 集团企业,下
属十几个公司,其中销售公司就有两家。集团公司在年初的时候为每一个企业
制定了一个目标,但是到年终考核时,不单是销售公司没有完成任务,其他
公司和部门工作完成质量也不佳。此时大家最先指责的是销售部门,说他们没
有完成任务。两个销售公司非常气愤,觉得总公司当初给定的指标就是不现实
的,其他的资源也没提供。由此,销售部门、财务部门、生产部门和科研部门都
各说各的理,最后考核变成了一场争吵。

  这家公司考核失败的原因,在于确立考核体系的时候本身就不是科学和
客观的,不符合企业的实际情况。我总结了年终考核失败的几条原因,企业可
以对照分析自己的考核工作,不要出现下面的错误。

原因分析

  原因 1:考核没有与目标保持一致
  企业想达到什么目的,就应该考核什么。企业考核内容是企业组织文化和
管理理念的具体化,但有些企业没有清晰的考核标准,考核了一些无关紧要
的项目,该考核的却没有做。

  原因 2:考核没有侧重点
  考核内容不可能包括被考核岗位的所有工作内容,考核应选择岗位工作