中国企业的战略缺失

什么是战略
　　战略管理大师迈克尔·波特认为，战略的本质是抉择、权衡和各适其位。
　　战略的起点事关抉择：不存在人人都满意的企业战略。战略的一部分不可或缺的内
容是你必须抛弃一些东西。有得必有失，集中优势兵力是企业制胜的关键所在。在很多

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情况下，不做什么与要做什么同样重要。
　　战略的本质在于你必须为你准备达到的目标设定界限，一个没有战略的企业什么
都想尝试。美国的西点军校自 1802 年建校以来，只有一门课一直是课程计划中的主课：
阅读地图。战略就是为企业制图。战略勾画出一块领地，企业力求在这一领地做到最好。
　　战略必须代表一个与众不同的价值主张。如果你想做的一切本质上与你的竞争对手
没什么两样，那么，你几乎不可能成功。你要问自己：我们最擅长和最不擅长什么？哪
些是对企业引擎驱动力最大的经济指标？我们的核心人员最热衷什么？企业一定要选
择属于自己的独一无二的道路。
　　正确的战略从树立正确的目标开始。波特认为，惟一能支撑一个明智战略的目标是
出色的盈利能力。如果不从该目标开始，并相当直接地追求此目标，你将很快被引向一
些有损战略的行动。如果你的目标不惟独是盈利能力──而是做大，或迅速成长，或成
为技术领先者──那你就将碰到麻烦。
　　最后，战略必须有连续性，战略不能老是更新。战略涉及你想要传递给顾客的基本
价值，涉及你想要服务哪类顾客。在此层面的定位战略中需要有最坚韧的连续性。不然
的话，你的企业就难以把握战略的本意，也难以让顾客知道自身的主张。
战略和运营有效性是两码事

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　　战略和运营的有效性完全是两码事。如果我们在企业中提问，战略目标和运营

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目标的区别何在？大多数经理人都会对此支支吾吾、模棱两可。这进一步确认了一个公
行于世的观点：一般而言，高级经理人员并不是战略思想家。但就是这同样的一批人在
为企业设定运营目标时却能力不凡。
　　每年，每个企业都要为其员工设立战术性目标。这个过程是从回顾过去一年开始的，
中间充斥着各种数据，通过加入未来的价格、成本等预估变量，经理们估算出新的一年
各部门需要完成的数字。由于经年累月地重复这样的过程，经理们对此工作驾轻就熟。
在根本上，用企业战略顾问、

《超越竞争者：战略思考的力量》一书作者米歇尔·罗伯特的

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说法，这种计划方法是一种透过后视镜观察的做法。它既不会改变公司产品、客户和
市场的方向，也不会改变公司的面貌。它用组织目前的状况估计组织的未来。
　　罗伯特指出，战略目标与运营目标不同，和任何功能无关。因此，它也就不是由功
能部门确立。相反，战略目标与企业蓝图有关，即与企业的产品、客户、市场细分以及地

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理市场有关。战略目标的概念起源于军队，相当于战略位置。在将部队派往战场之前，
指挥官就确定了必须不惜一切代价守住的高地以及为了取得战斗的胜利必须夺取的新

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高地。

　　同样的概念也适用于企业。战略离不开抉择和权衡，它事关通过精心选择而达到与